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天津市快递行业劳动关系调研
——以一线快递员为例
2012/11/3
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目录
一、民营快递行业的行业背景2
1.快递简述2
2.中国快递市场的发展现状2
3.中国民营快递企业的发展历程3
4.我国民营快递企业的分布及市场规模4
二、民营快递行业劳动关系现状5
1.劳动者及其特点5
2.工作特点5
3.互动管理6
4.报酬与权益7
三、劳动关系现状存在的问题与原因分析9
1.存在的问题9
2.原因分析11
四、相关问题的启发与探讨13
五、小结.16
附：参考文献………….17
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摘要：通过对天津市快递行业的广泛了解与深入调查，大概了解了天津市快递行
业的行业背景、发展历程、市场结构及前景，深入探讨了快递行业的劳动关系中
存在的问题，同时小组成员对校园内快递员进行了详细的问卷访谈。经过对数据
的统计与分析，我们从劳动者及其特点、工作特点、互动管理报酬与权益这四个
角度展开了对快递行业的劳动关系现状分析，并从行业发展角度、劳动关系角度、
政府角度、中外快递业发展对比角度这四个角度来分析我国快递行业如今存在的
一些问题。最后，根据该行业劳动关系存在的问题以及对行业环境、社会环境、
政府政策等的了解提出了针对这些问题的解决方法。我们暂且将之称之为我们的
一些启示与探讨，因为这些问题都是关乎国家市场经济的牵一发而动全身的事
情，我们的想法只是理想化的状态，要实际解决问题仍需要顺应行业发展。
关键字：天津市快递行业快递员劳动关系
一、民营快递行业的行业背景
1.快递简述
快递是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运
输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。中国快递业务可分为国际
快递业务、城际快递业务和同城快递业务。我们可以把城际快递业务和同城快递
业务统称为国内快递业务。快递产业具有服务性、网络性及规模经济性、
时效性等基本特征。
2.中国快递市场的发展现状
目前，我国的快
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