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学习心态心得体会

学习心态心得体会1

10月16日至6月17日我与公司38名同事共同参加了二天一晚的《六星

级心态》培训。

此次培训由国家注册培训师、工商管理硕士、中国潜能开发十大新锐导师

某某某老师担任主讲，涉及如何学习、认识自我、超越自我、重塑自我、迈向

卓越五大模块。

在欢快的音乐声下，我们带着期待的眼神步入会场；在热情的教导员带领

下，我们分组列队组建新的团体；在陈老师幽默风趣的教学引导下，我和同事

们开始了体验式学习。“心里盛着爱，脑子装着感恩，肩上扛着责任与坚持，

脚下踏着孝道与忠诚”是这次培训的核心内容，也是六星级心态的含义。

二天一晚的学习是一个理论结合实际，游戏穿插体验，学习并付诸与行动

的过程，这个过程中让我想到了很多。想到自己的种种不足，遇到困难和挫折

时的消极，遇见工作上问题与意见分歧时的自以为是，遇到别人的失误时的急

躁与不能理解的心情，甚至是面对家人絮叨谈话时的不耐烦和排斥。

让我感触颇深的是齐眉杆的游戏，开始以为会很容易，很顺利的就完成这

个看似简单的游戏，但是事实告诉了我，要完成非常困难。因为每个人心里的

想法都是不一样的，无法在短时间内统一，即便明知道不能抱怨和埋怨，但急

躁的心让自己不能让自己平静。结果自然不言而喻，失败让人很沮丧，甚至想

放弃。一段有启发意义的小影片，

给了我游戏了启发，也给了我安静思考的时间。不仅仅事要求各司其职，

合理配备团队，更重要的是要互相信任和坚持不懈的努力。一个合格的团队不

是一朝一夕的能够建立，需要从人员的合理配置，到互相信任。每个人都必须

在困难和危机面前，冷静的思考，思考自己能为团队所作出的最大贡献。

当然让人感触最深的还是两队队长在做哪些让人不可思议数量的俯卧撑。

而我能做的只是在一旁静静的看着。开始还计较两队得失的心，变成了关注得

失之外的东西。一种责任的承担，一种别人为自己的承担。感到的是自己无数

次在责任面前退却的羞愧。从儿时的父母到入职后的领导，我都在一种无形的

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庇护下成长，然而这种庇护的伞终有一天需要自己来撑起。一种需要自己扛起

这把伞的信念在心中慢慢的散开。一种由此而产生的责任感重重的压在了肩

上。

二天一晚的学习，让人很疲惫，留下的汗水与泪水却让人内心那种渐渐消

散的信念又重新燃起，心灵那种褪变让人为之一奋，通过此次学习我再次认识

了自己、突破了自己。我将把这种感受带如到工作生活中去，做一个“心里充

满爱，脑子装着感恩，肩上扛着责任与坚持，脚下踏着孝道与忠诚”的人。

学习心态心得体会2

4月16日公司对服务处管理人员进行了一次培训。培训的主要内容是“拥

有积极的心态”和“礼仪”两方面。在这里，我谈一下对前者的认识。

对我们物业服务行业的每一个工作者来说，拥有一个积极的心态是十分必

要的。因为我们在工作中总能遇到难以解决的问题，或永远对你的工作持否定

态度的业主，这时就需要一个良好积极的心态，以饱满的工作热情、积极的心

态来面对，运用换位思考的方式来理解业主的想法和做法。

当业主抱怨时，你应该庆幸业主对我们抱怨而不是对其他人抱怨，因为业

主抱怨我们，说明对我们抱有期望，所以我们应该感谢业主给我们提出不足，

让我们能及时对症下药、解决问题。

抱有这样的想法，你就会觉得业主的抱怨没那么刺耳，在以后的工作中也

会变得更加自信，如果能把业主的每一次抱怨和投诉都当成成长进步的机会，

就会不断取得进步，因为我们已经学会在失败、挫折中享受快乐并不断取得进

步。

学习心态心得体会3

阳光心态的意义对于个人主要体会有以下三点：

第一，心态决定能力。拥有阳关心态的人，往往在工作能力上起到良好的

存进作用。第二，心态决定生理。人们常说“知足”常乐，其实说的就是良好

心态对于人生理健康的积极效能。

第三，心态决定命运，一个人的命运掌握在自己手里，拥有阳光心态的

人，会以乐观、开朗、积极向上的心态，去迎接生命中的每一件事。因此，面

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对物欲横流的社会，面对纷繁复杂的工作生活时，我们要做到的就是要保持一

颗阳光、平常的心态来指导生活。

塑造一个健康向上的心态，是做好一切工作的良好开端。一