基层医院聘用护士的管理体会.docx

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基层医院聘用护士的管理体会

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R471B1672-5085（2011）3-0278-02

在新形式下如何提高聘用护士的素质，适应护理学科的发展是护理管理者急需解决的问题。我院通过分析聘用护士的管理难点并提出相应对策，效果满意。现报告如下。

1管理难点

1.1护士学历普遍偏低多数聘用护士学历偏低，学习基础差，理论与实际工作结合能力差，缺乏分析问题和解决问题的能力。

1.2价值取向不同，流动性大[1]聘用护士整体素质差异大，价值取向不同，择业动机复杂，理想与现实冲突，对未来缺乏信心。

1.3心理应对能力差多数聘用护士在接触陌生的环境时，常产生紧张、恐惧心理，工作中遇到问题表现为不知所措，判断性思维较差，不善于同患者交流，不知如何关心帮助患者。

1.4缺乏配套的规范化管理机制多数医院考核制度与择优聘任制度尚不够完善，缺乏激励与竞争机制，随机性大，无严格的用人标准与培训计划，在一定程度上导致聘用护士的学习热情和积极性不高。

2对策

2.1建立健全相关用人制度在招收录用聘用护士时，医院在护理部设有专门机构，由专人负责，制定整套的招聘措施，包括面试、定科实习考核、聘用前考试、心理素质测评等，使之系统化、常规化、制度化，本着公开、公平、择优录用的原则，做到有章可循，增强聘用护士的竞争意识，发挥聘用人员的积极性，保证聘用护士综合素质过关。设专人对聘用护士的技术档案进行管理，包括聘用护士的一般资料、学历变化、继续教育情况、论文发表、每年绩效考核、奖惩情况等，为聘用护士的培养、续聘提供依据。

2.2全面提高聘用护士责任

2.2.1加强岗前培训，提高职业素质岗前培训内容包括：①学习医院的规章制度、护士职责、护理法规、职业道德规范、爱岗敬业教育等[2]。②护士礼仪培训，重点是护士着装规范、言语规范、行为规范等。

2.2.2强化在职教育，提高业务素质一次性在校教育已远远不能满足护理学科的发展，护士必须参加在职教育，不断学习新知识。通过撰写论文、读书笔记、参加学术活动、进修学习、理论考核等手段，督促其不断学习、提高。

2.2.3强化专业培养，提高专业素质①强化三基训练，提高基本技能。聘用护士实习期间分三个阶段，对其进行三基理论的学习。第一阶段以基础内外科护理学为学习内容；第二阶段以专科理论为内容；第三阶段以急救护理学、人文科学为内容。通过不同阶段的强化学习，使不同层次的聘用护士在各个阶段得到不同提高。②普及急救知识，提高应急能力。为提高聘用护士对急危重患者的抢救成功率，护理部对聘用护士进行急救技术的训练，如心肺复苏术、气管插管术、心电监护等，并通过急救技术模拟比赛，对各层次的人员进行系统的培训。

2.3帮助角色转换，提高应对能力聘用护士进院后首先组织2-3d的院内参观，熟悉新环境，工作中既要严格要求，又要热情鼓励，定期召开聘用护士座谈会，使其尽快消除不良情绪，克服心理障碍，以积极的投入工作。

3讨论

3.1从严治理，提高成效[3]经过临床实践，建立健全聘用制护理人员管理体制是非常重要的，尽管聘用护士许多不足，但只要从严管理，合理使用，是有所收获的。通过调查，患者及家属对聘用护士的满意度，由原来的88.9%上升到95.5%，同时也增加了本院正式护士的竞争意识。

3.2平等互利，坚持原则力争在用人制度上，做到任人为贤，在劳动报酬上做到同工同酬，在政治生活上体现平等互利[4]。改善其住宿条件，提高工资待遇，给聘用护士提供一个良好的发展环境，增强她们的主人翁精神，发挥她们的工作积极性和创造性。

3.3科学管理，稳定人才随着劳动人事制度的改革，卫生事业的不断发展，聘用护士数量将会不断增加。因此，健全科学合理、切实有效的管理制度是十分重要的。

参考文献

[1]许玉华，孙丽萍，韩梅，等医院使用合同护士的调查分析[J].实用护理杂志，2002,18（6）：66.

[2]李春花.提高聘用护士整体素质，促进整体护理深入开展[J].实用护理杂志，2001,17(1):43.

[3]刘立捷，李亚洁，汪道萱，聘用制护理人员的管理与培训[J].中华护理杂志，2001,36(8):610-611.

[4]杨洪霞.护理管理的几点体会[J].齐鲁护理杂志，2005,11（8）：1009.

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-全文完-