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IPTV中增强的QoE技术分析与研究

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杜亚化

摘要：IPTV是一种依托于互联网技术的多媒体网络服务平台。对于IPTV的用户而言，视觉感受、信号稳定和频道响应三方面甚为关注。若IPTV运营方不能在这三方面上位用户提供优质服务，用户流失也将在所难免。为有效保证用户的良好体验效果，笔者分析其中主要的影响因素，并指出与之对应的解决途径，以此为IPTV运营方克服用户流失风险夯实业务基础。下文，则针对IPTV中增强的QoE技术予以分析，通过应用QoE增强技术为广大IPTV用户提供优质的服务。

关键词：IPTV服务；QoE；技术分析

近年，IPTV技术发展飞快，以MRG研究结果来看，全球的IPTV用户数量在2014年底将突破1.02亿，IPTV市场创造的利润也将超过460亿美元。而我国将迎合三网融合的契机，各网络运营商对推进IPTV服务纷纷跃跃欲试。然而，不能只看光鲜的一面，IPTV服务突显的问题也十分尖锐。诸如，IPTV数据包延迟、丢包等问题终将不可避免地对IPTV媒体质量造成不良影响，用户无法从IPTV中体验优质服务，久而久之，用户可能弃之而去。因此，IPTV中应用增强的QoE技术是十分必要的。

1影响IPTV用户体验感的主要因素

IPTV服务平台必然是以多媒体方式为广大用户提供服务，较为常见的有Multicast视频直播（组播）形式和Unicast点播（单播）形式两种，二者均属于流媒体业务范畴。但是，Multicast视频直播（组播）和Unicast点播（单播）在为IPTV用户提供视频服务过程中对实时性和时延敏感度的要求截然不同。究其原因，Multicast视频直播（组播）是一种单向的流媒体传递。实际上，为缓解网络信号传送的压力，平台直播视频信号以多播发送的方式为主，这样会导致直播频道的切换过程时间更长，较之于普通电视显然要慢得多。据研究统计，视频直播和点播的误包率与丢包率约为10-6，而丢包和误包对IPTV服务的影响甚为敏感，细节问题可能导致用户体验不佳。因此，IPTV服务平台的业务保障功能要做到细致入微。

2IPTV中增强的QoE技术分析与研究

为规避IPTV服务平台中互联网的不良影响和保证IPTV用户的最佳服务体验，应用增强的QoE技术势在必行。应用增强的QoE技术是将影响IPTV用户服务体验作为出发点的，主要解决IPTV用户体验高峰期对宽带拥塞（互联网宽带冲击压力过大）、频道切换延时和信号丢包等问题，避免直播画面和点播画面出现马赛克或卡顿、停滞等情况。

2.1解决宽带的拥塞问题

IPTV运营方在布置具体业务方面不得不充分考虑投资成本的情况，并不根据宽带需求实现规划，它仅以普遍情况作为规划前提来部署业务从而为IPTV用户提供平台服务。当然，IPTV用户的梳理是浮动变化的，某些时段是用户体验高峰期，其VOD并发率自然水涨船高，对互联网宽带的承载要求必然更为苛刻。除此以外，HD用户的比例增大的同时，IPTV用户对互联网宽带需求有可能直接突破现有网络的承载范围，由此引发宽带拥塞问题将导致IPTV用户的服务体验不佳。

呼叫准入系统（简称CAC）是解决IPTV平台宽带拥塞问题的针对性方案，它可按照网络资源来确认潜在的宽带拥塞位置能否继续运行，若网络资源无法匹配实际需求，互联网将自动阻截外部的接入请求，可保证当前拥有自由可以达到实际的需求。另外，因IPTV平台网络基础的拓扑类型很多，其业务单元往往处于一种较为复杂的网络环境中，而应用增强的QoE技术是专门为降低承载网络环境复杂性的途径，它可以简化业务层的逻辑交换单元交互过程，即完成呼叫准入控制过程。

IPTV应用请求开启新VOD对话，其应用的请求对象为统一网络资源管理（为标准化系统）。统一网络资源管理接受请求指令还需依托于承载网络，按照当前的互联网宽带参数和QoS参数在传送层完成网络资源的标准分配，之后便完全接受对话请求指令，而传送层则根据统一网络资源管理对策来确保此次对话的宽带畅通、稳定。统一玩两个资源管理应用了通用策略模型与拓扑管理机制，可使用多类网络构架和技术平台，也是IPTV服务平台展开业务的接触点，它可以规避诸多网络细节。实际上，它对拓扑与用户双方面感知也具有积极作用，为每一组对话直接提供途径，确保整个平台的资源利用最大化。同时，统一网络资源管理又可以动态感知到IPTV用户的注册过程，可自动标示IP和物理网络资源映射。统一网络资源管理复合ETSI/TISPAN标准，其标准被定义于多组业务网络，若干个应用可以共同联系互联网宽带，因而使得信号传送业务的管控过程完全与应用分离，逻辑关系更为简化，完全以分层化的方式进行。利用标准接口可实现统一网络资源管理与多种业务的组件和互联网络的交互过程。

2.3缩短频道的切换时间

IPTV用户对于频道切换的便捷性要