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物业管理实务考试题与答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、“积极配合相关部门做好法律政策宣传教育”，符合()的要求。

A、出入管理

B、安防系统的使用、维护和管理

C、施工现场管理

D、配合政府开展社区管理

正确答案：D

2、在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，

要对空调系统进行()。

A、一般性的检查调整工作

B、严格细致的维修工作

C、严格细致的检查调整工作

D、一般性的维修工作

正确答案：C

3、在安全防范服务的要求中，对值班记录叙述不正确的是()。

A、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录

B、接班人员分别签字确认

C、记录及时、齐全、规范和真实

D、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚

正确答案：A

4、拍卖过程中，拍卖师击槌为()。

A、要约

B、反要约

C、邀请要约

D、承诺

正确答案：D

5、灯光诱杀主要用于白蚁()诱杀。

A、分飞时

B、幼虫时

C、回巢时

D、产卵时

正确答案：A

6、草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、

花坛植物更换等属于绿化管理的()。

A、绿化有偿服务

B、日常管理

C、翻新改造

D、环境布置

正确答案：C

7、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是()。

A、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

B、批复一般只给来文请示的单位

C、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和

标题，不可只引文号，或只引标题

D、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据

正确答案：D

8、物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。

A、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质

量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作

B、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的

物业管理进行总体策划

C、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置

在各期之间的过渡性安排提供协调意见

D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来

功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议

正确答案：B

9、通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。对

于指示性通知来说，指示性通知不适用于()。

A、发布需要下级周知的情况

B、阐述政策

C、布置工作

D、发布规章制度

正确答案：A

10、()的文书仅限在独立的组织中传达。

A、内行文

B、前行文

C、外行文

D、后行文

正确答案：A

11、前期管理阶段的经营收支一般呈现()状态。

A、收人多、支出多、收支平衡和盈利

B、收入少、支出少、收支平衡和盈利

C、收人多、支出少、收支不平衡和盈利

D、收入少、支出多、收支不平衡和亏损

正确答案：D

12、关于员工的奖励，说法不正确的是()。

A、对不同的员工要采用相同的奖励方式

B、一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种

C、员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励

D、要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成

正确答案：A

13、义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及()等。

A、-交通指挥组

B、医疗组

C、设备组

D、疏散组

正确答案：C

14、管辖区发生坠楼等意外事故，应立即通知()。

A、急救单位

B、家属

C、急救单位、公安机关和家属

D、公安机关

正确答案：C

15、业主大会成立后，专项维修资金的使用由物业服务企业提出年度使

用计划，经()后实施。

A、经审计部门审定

B、政府主管部门审定

C、经业主大会审定后实施

D、业主委员会审定

正确答案：C

16、房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括()。

A、商业用途

B、低层建筑

C、多层建筑

D、高层建筑

正确答案：A

17、对承诺的法律意义叙述，不正确的是()。

A、要约人与受要约人之间就形成了合同关系，双方当事人就要受合同的

约束

B、承诺可依法撤回

C、受要约人一经作出承诺，该合同即告成立

D、承诺不可以撤回

正确答案：D

18、物业的车辆管理人员应包括()。

A、道路清洁人员

B、车辆交通的疏导人员

C、客户服务人员

D、园区巡视人员

正确答案：B

19、对绿化管理的基本要求叙述不正确的是()。

A、未及时对妨碍业主