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质量专业知识竞赛判断题

1.精益生产方式是指运用多种现代管理方法和手段，以社会需求为依据，以充分发挥人的作用为根据，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋取经济效益的一种新型生产方式。（√）

2.精益生产方式的目标是彻底消除无效劳动和浪费，最大限度地为企业谋取经济效益。（√）

3.精益生产方式的核心是：“精”就是精干，“益”就是效益，“精益”就是要投入少，产生多。（√）

4.精益生产方式与大量生产方式在思维方法上的根本区别在对企业经营目标无止境的尽善尽美的追求。（√）

5.什么是精益生产方式追求的无止境的尽善尽美的目标：低成本、无废品、零库存和产品多样化。（√）

6.质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指法律法规要求或强制性标准要求 。(×)

7.在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的.响应性。(×)

8.下列属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是实现过程。(×)

9、卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和“结果”。（√）

10.顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的相对性。（√）

5.国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于顾客要求。（√）

11.持续改进属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》基本理念。(×)

12、《卓越绩效评价准则》的基本理念包括：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果，学习、改进与创新，系统管理。（√）

13.企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理备案手续。（√）

14.产品质量担保责任的期限为生产者、销售者明示的担保期限。（√）

15.为组织通过运用质量管理方法实现持续成功提供指南的标准是GB/T19004。（√）

16.质量管理体系认证依据的标准是GB/T19001。（√）

以下为《质量法》范围的题目：

17、中华人民共和国产品质量法是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序而制定。中华人民共和国产品质量法。（√）

18、中华人民共和国产品质量法是在1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过，自1993年9月1日起施行。（√）

19、国家鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准和国际标准（√）

20、国务院产品质量监督部门主管全国产品质量监督工作。国务院有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。（√）

21、产品质量应当检验合格，可以用不合格产品冒充合格产品。(×)

22、可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。（√）

23、国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。（√）

24、对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者可以拒绝。(×)

25、依照《质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。（√）

26、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。（√）

27、保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。（√）

28、产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构可以向社会推荐生产者的产品；但不得以对产品进行监制、监销等方式参与产品经营活动。错

29、产品或者其包装上的标识必须真实，并有产品质量检验合格证明。（√）

30、产品或者其包装上的标识必须真实，可以没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。(×)

31、产品或者其包装上的