阿里云企业级服务器支持与维护服务合同.doc

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

PERSONALRESUME

RESUME

PERSONAL

阿里云企业级服务器支持与维护服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务

2.1.1服务器硬件维护

2.1.2服务器软件支持

2.1.3安全防护服务

2.1.4数据备份与恢复

2.1.5技术咨询与培训

第三条服务期限

3.1服务期限的定义

3.2服务期限的计算方式

3.3服务期限的续约方式

第四条服务费用

4.1服务费用的定义

4.2服务费用的计算方式

4.3服务费用的支付方式

4.4服务费用的调整方式

第五条服务质量保证

5.1乙方服务质量标准

5.2甲方满意度评价

5.3服务质量改进措施

第六条保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密信息的保护期限

6.3保密信息的使用范围

第七条违约责任

7.1违约行为的定义

7.2违约责任的具体规定

第八条争议解决

8.1争议解决的方式

8.2争议解决的地点

8.3争议解决的适用法律

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同的生效条件

9.2合同的变更程序

9.3合同的终止条件

第十条一般条款

10.1通知与送达

10.2合同的解释权

10.3合同的附件

第十一条附则

11.1合同的签署地点

11.2合同的签署日期

11.3合同的编号

第十二条服务及联系方式

12.1乙方的服务

12.2乙方的联系方式

第十三条甲方声明

13.1甲方对乙方服务的认可

13.2甲方对乙方服务的满意度

第十四条乙方声明

14.1乙方对甲方提供的信息的真实性

14.2乙方对甲方提供的资料的保密性

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：__________，地址：__________

1.2乙方名称：__________，地址：__________

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务

2.1.1服务器硬件维护：乙方负责对甲方提供的服务器硬件进行定期检查、维护和更换，确保服务器的正常运行。

2.1.2服务器软件支持：乙方负责为甲方提供服务器软件的安装、升级、优化和故障排除等服务，确保服务器软件的稳定运行。

2.1.3安全防护服务：乙方负责为甲方提供服务器的安全防护服务，包括防火墙、入侵检测和防病毒等，确保服务器的安全性。

2.1.4数据备份与恢复：乙方负责为甲方提供数据备份服务，确保甲方数据的安全，并在甲方数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。

2.1.5技术咨询与培训：乙方负责为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在服务器使用过程中遇到的问题，并提供相关培训服务，提高甲方人员对服务器的使用能力。

第三条服务期限

3.1服务期限的定义：本合同的服务期限为自合同生效之日起至合同约定服务期满之日止。

3.2服务期限的计算方式：服务期限按月计算，自合同生效之日起计算。

3.3服务期限的续约方式：在服务期限届满前，双方可协商续约，续约方式、期限和费用等事项由双方另行签订补充协议约定。

第四条服务费用

4.1服务费用的定义：服务费用是指乙方为甲方提供服务器支持与维护服务所收取的费用。

4.2服务费用的计算方式：服务费用按月计算，具体金额根据甲方服务器数量、型号及乙方提供的服务内容等因素确定。

4.3服务费用的支付方式：甲方应在每个服务期限届满前一个月内，向乙方支付下一个服务期限的服务费用。

4.4服务费用的调整方式：服务费用可以根据市场行情、乙方服务成本等因素进行调整，具体调整方式由双方另行签订补充协议约定。

第五条服务质量保证

5.1乙方服务质量标准：乙方应按照行业标准和服务承诺为甲方提供服务，确保服务器的稳定、安全和高效运行。

5.2甲方满意度评价：甲方应对乙方提供的服务质量进行评价，并提出改进意见。

5.3服务质量改进措施：乙方应根据甲方的评价和意见，及时改进服务质量，提高服务满意度。

第六条保密条款

6.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中双方泄露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息。

6.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限自保密信息披露之日起计算，最长不超过三年。

6.3保密信息的使用范围：双方在合同履行过程中获取的保密信息，未经对方同意，不得向第三方泄露、披露或者利用。

第八条违约责任

8.1违约行为的定义：一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的行为。

8.2违约责任的