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物业经理述职报告7篇

物业经理述职报告7篇

在我们平凡的日常里，报告有着举足轻重的地位，报告具有成文

事后性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是我收集

整理的物业经理述职报告7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有

所帮助。

物业经理述职报告篇1

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家上午好！

首先向大家作自我介绍：本人生于19xx年1月，中共党员、本

科文化，xx年委派到酒店进行筹备开业至今，先后担任康体部经理；

XX年受酒店委派，去深圳富宛和珠海怡景湾大酒店学习半年，回来

后任客房部经理和物业部经理；XX年度被酒店评为先进经理，现任

康体娱乐部经理和物业部经理。

回顾过去的一年，酒店在董事会的正确领导和全体干部员工的努

力下，酒店的经营业绩是有目共睹的。认真学习理论、积极履行职责，

同时也在工作中积累了一定的管理经验和工作实践经验，具备了较强

的业务能力和实际操作能力，下面我就从以下几个方面作简要的述职

汇报：

一、深化学习、政治立场坚定

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二、稳定思想、激励奋发向上

能够在员工心目中树立服务意识，身先士卒、甘为孺子牛。同员

工一起在工作中感受乐趣，在奉献中展现自我的人生价值。培养员工

吃苦不叫苦、有难不怕难、有累不喊累、受气不赌气的工作作风，特

别是在圣诞和春节前后，大厅的包场一天翻台高达三次之多，带领全

体员工加班加点，能较好的完成各项接待任务，做到让租赁单位满意。

除此之外，确保每周能用8小时学习业务知识，服务技能，职业

道德，英语等在岗培训，提高了员工的整体素质和业务技能，更养成

了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，真正做到学有所用；坚持每

日班前会，及时将酒店例会的具体内容传达给全体员工，确保政令畅

通。

三、转换经营机制，调整经营战略

今年开春以来，由于受大气候的影响（全国性的保先教育），对

娱乐行业冲击比任何一次都大，持续的时间又长，几乎到了停业的状

态，效益急剧下滑。针对现状，四月份经酒店高层领导审议批准，娱

乐部改变了原有的经营模式，包房价格进行了大幅度的调整，同时推

出了厅房dj服务，即一人一房、专人点歌、跟踪服务。不仅得到了

客人与业主方的一致好评，还达到了与客人沟通的目的，保证了服务。

并相继推出一系列促销活动，力争营业收入上一个新的台阶。

四、建章立制，规范服务标准

转变经营模式后，全体员工发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，

相互鼓足了干劲，都希望抢先适应新的经营管理模式，仅仅三天就达

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到预期的效果。工作中我们一是注重培训，规范服务流程，提高了服

务员的服务技能和工作效率。二是注重员工的思想品德教育，特别是

对新员工采取一帮一的教育方式，真正让他们感受到集体的温暖。三

是建立客源联系体制。经常性对老客源进行拜访，并对厅房dj每个

月下达订房任务。四是部门节能降耗，消防安全工作由专人负责，真

正做到不浪费一度电、一滴水，消防安全隐患绝不过夜。五是集思广

益、博采众长，部门每月举行一次座谈会，收集员工对工作的意见和

建议，进而改善我们工作中的不足。

在以后的工作中需改进之处：

1、进一步加强业务知识的学习，重“内涵”，进而提高个人的

综合素质。

2、加强与职能部门的协调，力争创造一个更好的经营环境。

3、加强与部门之间的沟通，进一步提高工作效率。

4、针对娱乐这个特殊行业，定期进行市场调查，有效地开拓娱

乐市场。

各位领导、各位同仁：非常感谢你们在过去的岁月里对我工作给

予的关心指导、支持和帮助。投入才有回报，忠诚才有信任，主动才

有创新，坚毅才有作为。我坚信一条真理：“律己足以服人、量宽足

以得人、身先足以率人。”在今后的工作中，衷心希望大家对我提出

宝贵的意见和建议。我将努力增强工作的主动性，科学性和预见性，

为酒店的发展做出更大的贡献。

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