沟通成功的真实例子.pdfVIP

【个人总结】

沟通，汉语词语，本义指开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连，也指疏通彼此

的意见。下面是我的公文网为大家带来的沟通成功的真实例子，希望能帮助到大家!

沟通成功的真实例子1

从小，我们受到的教育就是做事要有始有终，不能虎头蛇尾，更不可半途而废。因为这

只会让我们一事无成，懊悔终生。只不过，很多人不知道，倾听别人谈话也是如此，绝对不

能半途而废。因为语言的魅力就在于其戏剧的转折性，如果我们根据对方上半句的话去迅速

做出反应，它很可能只是一个引子，又或者只是一个“陷阱”，这对我们的沟通是非常不利的。

不仅如此，对别人的话听到一半就给打断，对他人的意思一知半解，都不是合格的沟通

者应该做的事，都是显得没礼貌的事。

林克莱特是美国非常有名的主持人。他不但善于沟通，而且更善于倾听，所以非常受人

们喜爱。

有一次，电视台做一档儿童访谈节目，领导要求林克莱特亲自担任主持。领导认为:“小

朋友谈话非常难以让成人理解，这不利于话题的沟通，所以一定要善于沟通的林克莱特亲自

上阵。”

节目开始了，林克莱特与白上的小朋友们打招呼。为了引起大家的兴趣，他故意问在场

的小朋友:“大家觉得飞行员这份职业怎么样?”有的小朋友说:“很威风，衣服也很酷。”有

的小朋友则说:“

飞行员需要良好的身体，要求非常严格。”

这时，坐在后面的一个小朋友说:“我的愿望就是成为一名飞行员，专门驾驶飞机，为所

有人服务。”

林克莱特觉得这个孩子很与众不同，便接着问:“可是，你知道做飞行员风险很大吗?”

小朋友却坚定地说:“我不怕。”

“那如果你驾驶的飞机在天空飞行时，燃料用尽了，引擎即将熄火，这时你该怎么办呢?”

林克莱特似乎想要与这个小朋友进行深度沟通。

这引起了在场观众的好奇，大家都认真地听着。

小朋友歪着头想了想:“我会让其他人坐好，并系牢安全带，我自己会跳伞，先离开。”

白下原本认真倾听的观众，听到小朋友这样的回答，忍不住哄堂大笑。有的甚至笑着说:“真

是个会为自己着想的孩子。”

可是，那个小朋友看着大家的样子，急得快要哭出来。林克莱特意识到了孩子还有话要

说，便示意大家安静，继续问:“为什么是你自己先跳伞，而不是其他人呢?”

小朋友这才委屈地说:“我要快点去取燃料，我要在飞机降落之前回来，我是要回来救大

家的。”

这时，观众席全都安静了，他们在小朋友急切的神态中，似乎看到来自于孩子的那份天

真与天然的悲悯之情。

林克莱特带头鼓起了掌，对观众们说:“孩子的想法是我们所不能理解的，我们错误的领

会了他的意图。”

在沟通过程中，之所以需要认真倾听，就是提醒我们，一定要全部理解对方的意思，要

从对方的话语中听出他想要表达的真实感受。而这一点，是大多数人所做不到的，因为我们

习惯着急发言，总

在听到他人前半句的表述之后，就急于发表自己的看法。殊不知，我们可能因此就让倾

听半途而废，进而曲解了对方的意思。

对他人的谈话进行耐心倾听，并保持由始至终的礼貌，才是一个善于沟通者应该做的事。

这种行为本身不但表现我们良好的个人修养，也同样能满足谈话者符合自我逻辑的讲话方式。

现实生活中，很多人有不求甚解的习惯，因为在他们看来，说话比倾听更能表达自己的

思想。而对于一个善于沟通的人来说，这是很要不得的想法。因为在我们对他人的谈话不求

甚解时，就容易让倾听半途而废，而且还会自以为是的将自己的意思折射到他人所说的话中

去。这会对谈话者所讲的内容产生很大误解，也会导致谈话者对我们心存成见。

想要成为一个善于沟通的人，我们首先要做到耐心，不要在倾听他人讲话时半途而废。

自古以来，尊重是相互的，我们耐心倾听他人的整个谈话过程，是对谈话者的尊重。而当谈

话者获得尊重之后，也会将相应的尊重回馈于倾听的我们。这才是让沟通得以顺利进行的保

障，这才能让我们有机会达到沟通的目标。每一个想要成为善于沟通者的人，都应该时刻记

住，倾听只是一种沟通方法的名词概括，它还有着其内在的技巧，这就是“听的艺术。”如果

我们倾听他人谈话习惯只听一半，那也就违背了倾听的技巧，有失听的艺术。

沟通成功的真实例子2

一、团队建设案例——人力资源管理课程小组学习

人力资源老师布置了一个小组学习的任务，自由组队，七个人左右，任务是关于绩效管

理的案例分析。小组成员集体讨论过一次，主要是确定案例，然后讨论相关任务分配，最终

在讨论的基础上达成共识，形成小组成员