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民办高职教育网络舆情的特征分析及其演变规律

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摘要网络舆情已成为教育行业棘手的问题，而民办高职教育更易被推向网络舆论的焦点，结合近年发生的典型舆情事件，从舆情的主体、内容、传播、回应和影响分析其特征，从舆情的发生、流变和消退寻找其演变规律，为民办院校制定舆情应对机制提供参考依据，并减少舆情事件对民办教育的冲击。

关健词民办高职教育；网络舆情；特征分析；演变规律

G2A2096-0360（2017）15-0010-03

民办高职教育网络舆情作为教育网络舆情的分支，既有其共性又有其独特的差异，最为突出的是民办高职教育网络舆情更易被推向网络舆论的焦点。近年来，经新闻报道或网络曝光进而发酵的民办高职教育网络舆情事件正在逐年递增，涵盖了民办高职教育管理、校园安全、师德师风、招生就业等诸多方面[1]。例如，2016年10月湖南省某民办高职4天内3名学生非正常死亡事件，吸引了全社会的广泛关注，一段时间内成为网络上公众围观和热议的舆情热点，针对民办教育某一事件公众总喜欢全盘否定，习惯性在网络上“喊话”，从而形成众声喧哗、焦点游移、主题多变的舆情热点，更有部分公众就笼统的斥责民办高职教育管理欠规范、学生素质低下、师德师风下滑、虚假招生宣传等问题，给民办高职教育的社会形象和口碑带来了较大的负面影响，阻碍了民办高职教育持续、稳定和健康发展。

因此，从教育网络舆情的共性出发，文章结合民办高职教育近年发生的典型舆情事件，全面分析民办高职教育网络舆情的特征和演变规律。

1民办高职教育网络舆情的特征分析

1.1民办高职教育网络舆情的主体具有敏感性

以湖南省民办高职教育为例，目前，湖南省具有高等学历教育招生资格的高职院校共有69所，其中民办高职14所，在校大学生6万余人，约占全省高职院校在校大学生总数的15%。民办高职已成为湖南省高职教育不可或缺的重要组成部分。但民办高职教育特殊的办学体制和办学模式，一直以来未得到社会的肯定和认可，由此增加了民办高职教育网络舆情管控的难度。

1）民办高职在校学生群体的敏感性。高考录取规则是先录取本科批次，再录取高职高专批次，民办高职的录取分数线普通偏低，有的甚至要在省控线的基础上再降20分，才能勉强录满。因此，民办高职学生整体生源质量较差，如果网络上出现关于民办高职学生的舆情事件，很容易被公众贴上“又是技校生”“又是落榜生”“又是民办学校学生”等字样的标签。

2）民办高职院校教师队伍的敏感性。民办院校教师招聘不同于公办院校教师招聘有严格的考试、面试及公示等流程，且民办院校教师队伍由于编制问题普遍存在不稳定现象。如果网络上出现关于民办高职教育教学质量方面的问题，公众就会质疑民办院校教师的教育教学水平、师德师风等问题。

3）民办高职院校管理者的敏感性。民办院校均实行董事会领导下的校长负责制，学校校领导班子和中层干部只须通过董事会下文即可录用。如果网络上出现关于民办高职管理方面的问题，公众就会片面的斥责民办院校管理不规范、不到位等问题。

1.2民办高职教育网络舆情的内容具有针对性和多元性

民办高职教育网络舆情相比其他教育网络舆情，更多集中在民办院校师生员工的切身利益、办学行为规范、教育教学诚信、学生安全管理等方面。

1）招生宣传方面。在每年的高职招生宣传中，备受关注和评论的是各种虚假招生宣传，如某省高职院校综合实力排名、往年录取分数线、承诺确保录取并且包安排工作等，甚至有部分院校相互诋毁攻击，把个別民办院校之前发生的小事夸大其词，通过网络进行传播，并安排水军故意评论和斥责，误导学生和家长的选择，扰乱正常的招生秩序。

2）政策法规方面。重点体现在民办高职教育收费问题、民办和公办院校学生同等地位问题、营利性和非营利性办学问题等，一旦网络上出现这些类似信息，公众习惯性质疑民办院校是否又违反了哪条政策法规，经常把民办院校推向被动解释的

局面。

3）师德师风方面。民办高职师资队伍多为刚毕业的研究生和离退休老教师，年龄结构呈现出中间小两头大的格局，中年骨干教师缺乏，结构不尽合理[2]。另外，还有部分来自行业企业一线的校外兼职教师，大多未受过正规的师范教育，教学经验相对比较缺乏，容易导致民办院校教师的师德师风问题在网络上点然导火线，公众有时会因某位教师的不良行为“一棒子打倒”，全然否定民办院校教师的成果。

4）教育诚信方面。关于民办高职教育诚信的评论主要集中在招生宣传、违规收费、学生诚信缺失、就业诚信缺失、师生言论不当等，某些新媒体为了吸引公众眼球，偏向在这些方面做文章，传播过程中故意夸大事实，提高公众的点击量。

5）校园治安方面。由于民办院校生源质量整体偏低，学生素质普遍较差，导致更易出现校园安全事件，如学生打架斗殴、非正常死亡、交通意外、校园贷等事件，一旦出现在网络上，传播速度快、点击量高、反面抨击声音