双一流建设下高校图书馆文化基础服务调查研究.docx

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“双一流”建设下高校图书馆文化基础服务调查研究

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谢运来李丹廖鑫金穗穗陈泽星闫明远晏煜

【摘要】随着新媒体技术的快速普及，传统资源服务型高校图书馆已无法满足人才需求，结合国家“双一流建设”时代号召，需进行全新的高校图书馆基础文化建设。本文通过调研武汉某高校图书馆各项文化基础服务，以“图书馆服务学生”为核心思想，调查了学生在图书馆所接触到的学习环境、利用的基础设备以及图书馆的日常工作等方面，将高校图书馆基础文化建设分为图书馆物理空间、资源设备、学生组织建设以及基础服务四个研究方向，通过这四个方面的调查研究并与其他高校进行对比，最后归纳总结出一套较为完善的图书馆文化基础服务体系并在该高校图书馆进行试点实验，让大学生能够充分利用图书馆丰富的文化基础服务，全方位提升自己各方面的能力。

【关键词】“双一流”建设高校图书馆基础服务新型体系

【基金项目】本文系武汉科技大学大学生科技创新基金（项目编号17ZRA106）

G258.6A2095-3089（2018）29-0289-03

引言

隨着时代的发展，国家人才建设要求也越来越高。国务院、教育部、财政部、国家发展改革委先后发布了《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》和《统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法（暂行）》（以下简称高校“双一流”建设）[1]，在这样的大时代背景下，高校图书馆作为高校重要的文化阵地、精神文化的象征，起着关键性作用。传统意义上的图书馆文化服务是在文献服务和信息服务的基础上提出的，在当下知识经济发展背景和网络大环境下，图书馆只提供单一的信息服务已经无法满足新时代要求。因此，高校图书馆的全面文化建设需做出新的改进，从资源驱动型走向服务主导型，为更多的用户提供个性化需求服务。高校图书馆全面基础文化建设主要包括四个方面：基础服务、资源设备、学生组织发展、物理空间。本文在时代发展的大背景下，对武汉某高校图书馆基础文化建设做出了调查。

一、舒适性物理空间是图书馆建设的前提

随着社会经济与科学技术的发展，学生对高校图书馆物理空间的基础设施与热舒适度有了更高的追求，过去图书馆简单的物理空间已经不能满足读者的需求。

（一）学生对图书馆基础设施评价分析

通过数据分析可知，学生对桌椅舒适度和图书馆消防措施评价满意的人最多，说明该校图书馆座椅的布置以及消防措施的布置整体上能够满足学生的需求。学生对空调开放时间不满意的人数为调查人数的22%，对图书馆热开水品质不满意的人数为调查人数的20%，相比桌椅舒适度与消防措施不满意度较高，说明该校空调开放时间不能完全满足学生舒适度的要求，热开水的品质也不能完全满足学生需求。因此该校应该改善空调使用时间与提升热开水品质，从而满足更多学生的需求。

（二）学生对图书馆热舒适度评价分析

根据数据分析结果可知，空气品质不满意度为2.4%，全部在馆学生中只是极小一部分，而且空气品质的满意度和较满意度较高，说明该高校图书馆的空气质量较高。但有41%的在馆学生认为图书馆室内略闷，但能接受。在室内不能接受的空气品质中，空气湿度不满意度为4.8%，而空气异味不满意度为零，因此，为了让在馆学生能够拥有更高的空气质量，应该适当提高室内湿度和去除室内异味，但两者之间应将提高湿度作为侧重点。

结论

1、该校图书馆桌椅以及消防措施的布置整体上能够满足学生的需求。相比座椅舒适度与消防措施，学生对空调开放时间和热开水品质不满意度较高，说明该校空调开放时间不能完全满足学生舒适度的要求，热开水的品质也不能完全满足学生需求。因此该校应该改善空调开放时间与提升热水品质，从而满足更多学生的需求。

2、根据空气品质、湿度和异味的相互比较可以发现，在其它条件相同的情况下，空气品质、湿度和异味之间存在一定的联系。因此适当改善室内湿度和通风条件可以提高空气品质，提高学生对图书馆内空气质量的满意度。陈旧书刊上的积蓄灰尘会产生有害气体，而阅览室等室内人员密度大，必须加强室内的自然通风

二、提高学生对资源库的关注量和利用率

结合当下环境，图书馆仅提供纸本资源已无法满足当下高校学生的信息量需求。除此之外高校学生对于校内图书馆现存资源的满意度也在某种程度上影响着图书馆文化基础建设。

（一）高校学生对于纸质资源的基本满意度分析

对纸质资源数量种类及其保养度分析

由以上可知，学生对于现有图书馆书籍的种类与数量持不满意和无所谓态度者占比17%，说明图书馆现有书籍的种类和数量大体满足学生需求。83%的学生认为图书馆书籍的保养程度合格或基本合格，证明该高校大部分学生对该图书馆现有纸质档资源的种类和数量是比较满意的。

（二）高校学生对于电子资源的基本满意度分析

2.2.1对图书馆现有电子设备的满意度调查

根据数据分析可知，12.61%的学生认为该馆电子设备满足其使用需求