人性化管理理念对急诊护理人员心理状况的影响研究.docx

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人性化管理理念对急诊护理人员心理状况的影响研究

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【摘要】目的探讨人性化管理理念对急诊护理人员心理状况的影响。方法选取2010年12月-2011年11月本院的32名急诊科护理人员为研究对象，将其随机分为对照组16名和观察组16名，将两组人员管理前及管理后3个月的SAS评分、SDS评分及SCL-90中的焦虑、抑郁、人际关系、躯体化四项评分进行比较。结果管理后观察组的SAS评分、SDS评分50分以下比例高于对照组，SCL-90中的焦虑、抑郁、人际关系、躯体化四项评分低于对照组，P＜0.05，有显著性差异。结论人性化管理理念可显著改善急诊护理人员的心理状况，对于疏导护理人员的不良情绪有积极的作用。

【关键词】人性化管理理念急诊护理人员心理状况影响

R197.32A2095-1752（2012）30-0175-02

Theresearchoftheeffectforhumanizedmanagementphilosophyinthepsychologicalconditionsfortheemergencyroomnurses

LiShiyingLongchangPeoplesHospital，NeijiangCity,SichuanProvince642150

【Abstract】Objective:Toexploretheeffectforhumanizedmanagementphilosophyinthepsychologicalconditionsfortheemergencyroomnurses.Methods:32nursesinthedepartmentofemergencyfromDecember2010toNovember2011werechosenastheresearchobject.Theywererandomlypidedintothecontrolgroupof16casesandobservationgroupof16cases.TheSASscore,SDSscoresandSCL-90anxiety,depression,interpersonal,somatizationfourindexscores3monthsbeforeandaftermanagementwerecompared.Results:TheSASscoreintheobservationgroupaftermanagement,SDSscoreratiooflessthan50pointswerehigherthanthatinthecontrolgroup.Theanxiety,depression,interpersonalrelationships,somatizationfourscoresintheSCL-90werelowerthanthecontrolgroup(P0.05),andthereweresignificantlydifferences.Conclusion:Thehumanemanagementphilosophycansignificantlyimprovethepsychologicalstatusoftheemergencyroomnurses,andithasapositiveeffectinpertingthebadmood.

【Keywords】humanemanagementphilosophyemergencynursespsychologicalconditionsimpact

急诊科护理工作具有工作强度大，工作时间不固定及压力更大等特点，对于护理人员的心理和生理均要求较高，而长期的高强度工作必然对患者的心理状态造成影响，而这种影响又对护理人员的工作状态造成不良的影响[1]，因此在管理过程中对此方面进行干预非常重要。本文中我们就人性化管理理念对急诊护理人员心理状况的影响进行观察，具体分析如下。

1资料与方法

1.1基本资料选取2010年12月～2011年11月本院的32名急诊科护理人员为研究对象，将其随机分为对照组16名和观察组16名。对照组的16名护理人员中，年龄21～43岁，平均年龄（28.9±3.7）岁，工作时间1.0～20.5年，平均（11.3±2.6）年，文化程度：本科1名，大专10名，中专5名。观测者的16名护理人员中，年龄21～44岁，平均年龄（29.1±3.6）岁，工作时间1.0～21.0年，平均（11.5±2.5）年，文化程度：本科1名，大专9名，中专6名。两组护理人员的年龄、工作时间及文化程度均无显著性差异，P均＞0.05，具有可比性。

1.2方法对照组采用常规的管理模式进行干预，主要为对护理人员的排班等进行管理干预，并对护理人员的工作状态进行