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电子商务新常态模式下第三方物流合作绩效影响研究

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崔蜜姜晶晶

[摘要]随着电子商务在人们生活中的普及，物流行业成为其服务必不可少的环节。物流业的整体发展、服务质量是在经济发展高速期企业保留竞争力的重要衡量标准。电子商务成为新时期经济发展的重点之一，电子商务与第三方物流合作能在一定程度上降低企业的生产成本，在为企业带来更大经济效益的同时也能推动现代物流行业的发展与进步。通过阐述新常态模式下电子商务与第三方物流的涵义、发展现状、发展特点，浅析电子商务与第三方物流的关系，探究电子商务新常态模式下第三方物流合作绩效影响因素，以期为电子商务与第三方物流互惠共赢提供一定的实证参考。

[关键词]电子商务;第三方物流;合作;影响

[]F740[]A[]1009-6043（2019）10-0066-03

一、引言

新常态模式下，电子商务与第三方物流的紧密合作能为企业带来巨大的经济效益，也能推动现代物流行业的发展。具体来说，它在一定程度上改变了传统的购物、教育、娱乐等人们生产经营活动的手段与媒介，为人们提供了巨大的便利。目前，电子商务与第三方物流合作打破了传统的交易活动中面对面交易的限制，无论任何时间、任何地点都能为顾客提供服务。这不仅扩大了企业的生产经营范围，降低了企业面对面交易的成本，为企业带来经济效应的同时也由于电子商务越来越高的物流服务的需要，现代物流行业也有了飞速发展。与此同时，适应新的电子商务环境与需求也为物流行业带来了巨大的前景与挑战。探究电子商务新常态模式下第三方物流合作绩效影响因素能在一定程度上推动现代物流行业与企业的融合与进步。

二、新常态模式下的电子商务与第三方物流概述

随着资本全球化的流动以及贸易全球化的蓬勃发展，全球各经济体的关系越来越密切。进出口贸易作为一国经济的重要组成部分，成为了国家竞争软实力之一。而随着互联网技术的发展与进步，越来越多的贸易交易借助于互联网技术平台进行。不受时间、地域限制的电子商务模式成为新的亮点，处于我国经济发展的稳速增长阶段的电子商务如何寻找突破口，形成独特的竞争优势，加强与第三方物流的合作，探寻电子商务与第三方物流的优化升级，推动经济以及现代物流业发展速度稳步进行。

（一）新常态模式下电子商务

1.电子商务

所谓电子商务，是指在互联网的基础上，企业及其客户能及时沟通、线上支付、网络购物等一种更为便捷的商务模式。目前在新常态模式下，大部分企业选择通过网络平台建设，通过网络平台直观的展示企业定位特点以及基础产品，客户可以通过企业所设立的网站查询信息、线上交易享受服务。

2.新常态模式下电子商务的发展现状

新常态模式下的电子商务发展基于发达高效的现代互联网技术。目前，计算机网络技术以及基础通讯技术的发展，在一定程度上保证了信息通讯的及时性、稳定性。及时的信息交流与数据传输等基础服务优化了物流运输工作环节。

目前，电子商务把处于不同国家、地区、行业的双方紧密连接，基础互联网平台企业与客户之间形成了有序沟通合作的发展新趋势。企业建立公司商务网站的同时充分考虑到宣传企业文化、基本业务办理的需要。目前，企业的电子商务网站，充分考虑到客服的实际需要，功能较为丰富全面。以线上流行的企业门户电子商务网站为例：有关于企业的信息、定位的介绍与宣传;有关于企业业务办理流程的介绍;有关于企业服务、产品的支付平台。客户可以根据本人的实际需要，通过系统内的指令完成自己的业务办理。

3.新常态模式下电子商务的优势

（1）为企业带来更大的经济效益

新常态下的电子商务为企业发展提供了便利的条件，无论是互联网平台上的工作环境还是线下平台工作环境都带来了极大的改变。线下平台工作环境是传统工作环境的重中之重也是目前电子商务模式的基础，而互联网平台的工作环境则是电子商务模式中的发展与扩充。随着经济发展对企业核心竞争力的要求越来越全面，企业只有把两个工作环境有序的组成，各司其职才能提高工作效率、降低生产成本以为企业带来更大的经济效益。

（2）加强信息沟通

电子商务，把实际需要紧密联系的客户与企业提供了极大的便利。企业可以通过自己所设立的电子商务网站，客户也可以随时随地通过浏览器快捷的登录电子商务网站，企业与客户能及时的信息沟通，加强企业与客户之间的联系，能在一定程度上推动业务更紧密的往来。客户可以根据自己的实际需要，选择相应的供应商，由此展开深度合作。与此同时，企业也利用电子商务网站，更多地收集合作商的信息，带来企业与客户之间、企业与企业之间的互惠共赢。

4.新常态模式下电子商务环境中物流模式的划分

企业所选择的业务处理模式一般分为两种：自营物流以及第三方物流。自营物流是指企业自己所建立的物流配送系统，第三方物流是指企业依靠物流公司专业化的配送。而随着电子商务的蓬勃发展，自营物流已无法满足，企业与客户的