陕西省高校教师工作满意度与职业倦怠的关系研究.docxVIP

?

?

陕西省高校教师工作满意度与职业倦怠的关系研究

?

?

李嫱++张文平++张桂花

【摘要】本文以陕西省高校教师为研究对象，采用“MBI-GS工作倦怠量表”和“高校教师工作满意度调查问卷”对207名高校教师进行随机抽样调查，对高校教师工作满意度和工作倦怠现状进行调查研究，探索二者之间的关系。调查结果发现，高校教师职业倦怠总体水平偏低，在专业和工作年限上存在显著差异（P0.05）；高校教师工作满意度与工作倦怠呈显著负相关，工作满意度越高，工作倦怠越低；工作满意度对工作倦怠有较高的负向预测作用。

【关键词】职业倦怠工作满意度高校教师

基金项目：本文为陕西省教育厅项目“商洛市新入职幼儿教师职业适应及其影响因素的研究”（项目编号：14JK1219）。

前言

职业倦怠是指由情绪衰竭、去人性化、成就感低落三个维度构成的一种心理状态[1]。高校教师的职业倦怠，是指教师不能应对环境变迁和学校工作要求不断提高时的一种极端反应，是教师长期伴随压力体验而出现的生理、情绪、情感的耗竭状态[2]。其不仅会影响高校教师的身心健康和生命质量，而且还会影响高等教育事业的发展。工作满意度是工作者对工作情景的一种主观反应[3]。教师工作满意度是教师对其工作与所从事的职业以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法[4]，探讨高校教师的工作满意度问题，可以了解高校在管理等方面的优势和不足，为高校进行有效的人力资源开发和利用、增强竞争力提供依据，对广大高校教师安教乐教、促进高等教育持续健康发展也具有重要意义。

研究方法

1.问卷调查

本研究采用随机抽样法，对陕西省6所高校的教师进行问卷调查，发放问卷共250份，问卷回收220份，有效问卷共207份，回收率为82.8%。其中，男95人，占45.9%，女112人，占54.1%；工作年限5年以下74人，占35.7%，6～10年63人，占30.4%，11～20年47人，占22.7%，21年以上23人，占11.1%；文史类94人，占45.4%，理工类89人，占43.0%，艺术类24人，占11.6%。

2.研究工具

（1）MBI-GS工作倦怠量表（通用版）

本问卷共有15道题目，分为3个维度（情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落），其中情绪衰竭感5个项目，玩世不恭4个项目，个人成就感低落6个项目。采用七点计分法，要求被试者根据自己的实际情况进行选择，量表具有较好的信效度，此量表适用16岁以上各个行业的所有人群。

（2）工作满意度问卷

本问卷共有61道题目，6个维度。其中领导与管理11个项目，工作任务11个项目，收入与福利8个项目，同事关系8个项目，学校环境10个项目，自我实现13个项目。

研究结果与分析

1.高校教师职业倦怠现状分析

高校教师在情绪衰竭、玩世不恭2个维度的平均分都低于理论中值3，职业倦怠总分低于50，说明高校教师职业倦怠水平较低；在教师职业倦怠各维度上，按照倦怠水平从低到高依次是：玩世不恭、情绪衰竭、成就感低落。成就感低落水平相对较高，且高于理论中值3。职业倦怠各维度高于理论中值的比例分别是12.6%、8.7%、52.7%，其中成就感低落水平占比例最大，有超过半数的教师自我评价较低。职业倦怠总分高于50分的比例是42.5%，其中50～75分的占39.6%，说明这些教师存在一定的职业倦怠，需要进行自我心理调节；75～100分的占2.9%，说明这些教师职业倦怠比较严重，已经影响了正常的工作。

2.教师职业倦怠的差异分析

对不同专业教师的职业倦怠水平进行差异检验，结果表明，高校教师职业倦怠在专业类别上存在显著差异，其中艺术类教师职业倦怠程度最高（61.156±20.550），其次为文史类（47.971±10.983），理工类（45.467±13.098）最低，并且文史类和理工类的情绪衰竭程度、职业倦怠程度都低于艺术类，达到显著水平。对不同工作年限的教师的职业倦怠水平进行分析，结果表明，职业倦怠总分在工作年限水平上存在显著差异，在情绪衰竭维度上，工作年限為5年以下的教师显著低于工作11～20年的教师，而职业倦怠总分上又显著低于工作年限为6～10年的教师。

3.教师工作倦怠与工作满意度的关系探讨

从表1可以看出，高校教师工作满意度水平与工作倦怠呈显著负相关，工作满意度水平越高，工作倦怠程度就越低。工作倦怠总分与工作满意度的领导与管理、工作任务、收入与福利、同事关系、自我实现维度呈负相关，并达到显著水平。工作满意度总分与工作倦怠的情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落维度呈显著负相关。进一步回归分析表明，工作满意度解释了工作倦怠17.5%的变异，说明工作满意度对工作倦怠有较高的负向预测作用。

讨论

高校教师职业倦怠水平总体比较低，超过一半的教师对自己评价较低，缺乏客观性，出现成就感低落现象，其原因可能是受