互联网营销师（直播销售员）练习试题.doc

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互联网营销师（直播销售员）练习试题

1.【】直播销售员进行产品介绍，需要了解品牌的()，型号，优缺点,价格等信息。

A、功能

B、成本

C、重量

D、大小

【正确答案】：A

解析：?答案解析：正确选项是A。标签：培训场景分值：1.5

2.【】不利于成功处理客户投诉的是（）

A、耐心倾听

B、设身处地理解客户

C、引发客户不满

D、态度诚恳解决问题

【正确答案】：C

解析：?答案解析：正确选项是C。标签：培训场景分值：1.5

3.【】直播商品的展示流程是向客户进行()的输出信息，提升客户的停留时长。