精益管理模式在降低静配中心药物调配差错率中的应用-现代护理医学杂志.pdf

精益管理模式在降低静配中心药物调配差错率中的应用

【摘要】目的探讨精益管理模式应用在静配中心药物调配差错率中的降低作用。方法选择我院2023年1

月-2023年5月收治的450例患者进行回顾性分析，将其纳入对照组，实施基础管理模式，并在2023年6月-2023

年10月收治的450例患者作为研究组，实施精益管理模式，比较两组的排药时间、差错率以及服务质量、配药

差错率、服务满意度。结果研究组排药/配药差错率低于对照组，研究组服务满意度高于对照组，研究组排药时

间短于对照组，服务质量优于对照组，P0.05。结论在静配中心药物调配中实施精益管理模式可降低调配差错

率，缩短排药时间，提升服务质量，值得推广应用。

【关键词】静配中心药物；调配差错率；精益管理模式；服务满意度

【收稿日期】2023年12月15日【出刊日期】2024年1月23日【DOI】10.12208/j.jmnm

Applicationofleanmanagementmodelinreducingthedrugdispensingerrorrateinintravenousdispensing

center

【Abstract】ObjectiveToexploretheeffectofleanmanagementmodelonreducingthedrugdispensingerrorratein

theintravenousdispensingcenter.How:Aretrospectiveanalysiswasperformedon450patientsadmittedtoourhospital

fromJanuary2023toMay2023,whowereincludedinthecontrolgroupandimplementedthebasicmanagementmode,and

450patientsadmittedfromJune2023toOctober2023wereselectedasthestudygroupandimplementedthelean

managementmode.Thedispensingtime,errorrate,servicequality,dispensingerrorrateandservicesatisfactionofthetwo

groupswerecompared.Results:Thedrugdispensing/dispensingerrorrateofthestudygroupwaslowerthanthatofthe

controlgroup,theservicesatisfactionofthestudygroupwashigher,thedrugdispensingtimeofthestudygroupwasshorter

thanthatofthecontrolgroup,andtheservicequalitywasbetterthanthatofthecontrolgroup,P0.05.Conclusion:

Implementingleanmanagementmodeindrugdispensingcentercanreducedispensingerrorrate,shortendispensingtime,

improveservicequality,whichisworthpopularizingandapplying.

【Keywords】Centraldrugadministration;Deploymenterrorrate;Leanmanagementmodel;Servicesatisfaction

静脉用药调配中心简称静配中心是一个承担着将