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母婴护理师工作守则

一、职业道德、职业素养

做为一名合格的家政母婴护理师，首先应具备良好的职

业道德及职业素养，在工作中应秉承着热情、耐心、细致的

态度为客户提供服务。

1.遵纪守法，诚实守信

遵纪守法是每个从业人员必须具备的最起码的道德要

求，也是衡量一个从业人员道德水平的尺度。诚实守信是做

人的根本，是中华民族的传统美德，也是优良的职业作风。

2.爱岗敬业，优质服务

爱岗敬业，优质服务，是家政行业里职业道德的最重要

体现，是对从业人员的基本要求。

3.尊重雇主，热爱孩子

尊重雇主，主要是尊重雇主的需求和权利，保护雇主的

隐私权。尊重孩子的人格和自尊心，用平等和民主的态度对

待每一个孩子。

二、科学育儿及护理专业知识

主要是为产妇及新生儿提供生活照料,护理和早

期教育和月子餐制作。母婴护理师应具备丰富的专业护理技

能，能够将新生儿朝着健康、活泼的方向发展，同时也可以

开发新生儿早期的智力。其中包括的内容：

1.新生儿洗澡、抚触、被动操、排气操、二便观察、黄

疸观察、脐带护理、湿疹护理、协助产妇哺乳指导喂养、乳

房护理、伤口护理、热水擦身、恢复体操、放松按摩、居室

清洁、心理咨询、营养餐制作等。

2.起居照顾：建议母婴同室，宝宝单独睡小床，清洗婴

幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。

3.早期教育：为了激发宝宝的视力，可以给新生儿看黑

白卡片。

4.行为培养：锻炼孩子与外界交流、可以用普通话和宝

宝说话、唱儿歌。

5.婴儿健康：对新生儿常见的一些疾病的护理，观察婴

儿大小便的正常程度以及身体有无异常，预防尿布疹、鹅口

疮，胀气等提供健康护理。

三、员工行为准则

1.树立良好的个人卫生习惯和行为习惯；

2.与雇主交流应态度诚恳、语调要平和稳重；尊重他人。

要努力养成使用敬语的习惯，如“请问”、“您好”、“谢谢”、

“对不起”、“再见”等；遵循客户至尊、程序至严、质量为

根、诚信为本的质量方针；

3.在服务中，不乱翻雇主的东西，不动雇主家的贵重物

品；未经雇主的允许，不得使用雇主的财物；

4.不领外人进雇主家、雇主私事不打听，不参与、不传

话；

5.了解并尊重被照顾人的生活、饮食习惯、脾气、宗教

信仰；

6.了解被服务家庭成员的关系，营造和谐的家庭氛围；

7.服务中手机调适静音，不能随意玩手机，更不能在客

户家大声喧哗；

四、员工物品准备

衣服：换洗衣物、居家服、围裙、拖鞋；

洗漱：洗发水、沐浴露、洗面奶、香皂、牙膏牙刷、护肤

品、梳子、毛巾；

餐具：碗筷勺、水杯；

五、安全防护

1.接触宝宝时，应注意预防婴幼儿摔伤；

2.协助宝妈喂奶时，应注意调整好体位；

3.宝宝洗澡时，先放冷水再放热水，避免烫伤；

4.宝宝睡觉时，应选择右侧位，避免溢奶；

5.怀抱宝宝时不能玩弄手机，电子产品辐射影响健康；

6.不能亲吻宝宝，避免细菌交叉感染；

7.宝宝发热时，及时测量体温、会给宝宝物理降温并及

时告知雇主；

8.宝宝生病时，不得私自做主给宝宝喂药，需观察病情

的变化及时告知雇主知晓；

9.根据天气变化，调试室内温度，定时开窗通风；

10.烹饪时注意食物搭配，避免食物中毒；提供月子餐

给宝妈作为参考；

11.掌握海姆立克急救法。