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会议服务

1、会议服务准备

一、会议服务的前期准备和筹备

1.与会议承办单位负责人沟通协商，详细了解会议的性质、会议内容、规

格档次、举办的具体时间、人数、场地大小、用餐标准等内容。

2.会议服务负责人根据承办单位提供的资料，制定详细的接待方案。方案

包括会议的活动安排、时间进程、会场布置、会议宣传等内容。

二、会议服务的准备

1.会场布置

a)会场环境布置。会场应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉，环境整

洁，灯光亮度适中，应适当摆放室内植物，控制适宜的室温和气味，选择桌面

插花。根据会议内容，还应通过一定的物品和手段，渲染与之相配的气氛。

b)会议台型布置。根据参加会议的人数选择会场大小及台型布置。小型会

议可采用圆桌或“回”字台型；大中型会议可采用礼堂型或教室型。

2.会议用品准备

a)茶杯。须经过消毒，消毒时间不少于20分钟；茶杯、杯盖无黄斑、无

缺口；茶杯无水迹且光亮。

b)玻璃杯。不得有破损和缺口，被子清洁、光亮、透明，无指印，并列放

在杯垫上。

c)矿泉水。矿泉水瓶无灰尘，密封完好，瓶内无沉淀物，并在保质期内。

d)小毛巾。无斑点和异味，须经过消毒，消毒时间在20分钟左右。重要

会议一律用新的小毛巾。冬季毛巾必须保暖。

e)毛巾竹篓。不得有破损，每次使用结束后，须用热水浸泡，晒干后保

存，以备再次使用。

f)签到台。台布无污迹，无破损。

g)鲜花。新鲜，无枯枝、败叶。

h)热水瓶。表面清洁光亮，无水迹，水温控制在90度以上。

i)挂衣架。清洁完好，无破损，无缺少。

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j)文具。笔，油墨饱满，书写通畅；纸本，干净整洁。

3.设备设施准备

a)接通计算机与屏幕的数据传输线。

b)调整投影（投影仪：投影及幕布）设备、亮度、大小适当。

c)调试话筒效果（无线手持话筒）。

d)安排摄影、摄像位置。

e)调节空调调温器，冬季室内温度控制在18度左右，夏季室内温度控制

在22度左右，并在会前30分钟左右喷洒适量空气清洗剂，保持室内空气清

新。

f)电脑及备用电脑

g)视频切换器+激光翻页器

h)演讲台1个

2、会议服务工作规范

一、会前准备

1.对会议室进行检查，保洁。

（1）确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报

修，保证会议使用。

（2）做好会议室的保洁、整理，桌椅要摆放整齐。

2.按会议要求，准备好会议资料及合格的会议用品，在开会前2小时准备

好矿泉水、水杯、开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸和笔及横幅、投影、话

筒、音响、灯光、发言席、桌牌、鲜花、水果等（具体视情况而定），注意：

（1）茶杯要洁净无破损，如有矿泉水，茶杯应放在矿泉水右边与之平行，

茶杯及杯盖的标志应正对着与会人员的位置，且杯耳位于与会人员的右手，茶

杯的布置应使前后左右都成一线。

（2）桌牌要光洁，无刮痕且无破损，应放在与会人员的位置，座签的摆设

要与桌面平行，且跟桌面的顶端距离10CM，座签的摆设应使前后左右都成一

线。

（3）鲜花要放在合适的位置，以不遮挡发言人为宜。

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（4）水果要清洗干净