示范性单元课件.ppt

南开中学容止格言面必净，发必理，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象勿傲勿暴勿怠，颜色宜和宜静宜庄。第一节仪容仪表仪容----指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托仪表----指一个人的外表，它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身材、姿态。１、规范化、制度化２、整体性３、秀外而慧中仪容仪表一、男士仪容１．从“头”说起２．面容美化３．男士香水二、女士仪容１．头发的保养与美化２．面部化妆３．颈部化妆与保养４．肢部的修饰第一步：注重皮肤健康1、了解自己的皮肤情况2、树立正确的皮肤保养观念（1）20岁左右时，清洁是最好的保养。（2）每天起床喝2杯水，可以清肠胃。（3）出门前一定要擦隔离霜及防晒乳，卸妆要及时（4）用水保养皮肤。（5）善用护肤手段。（6）饮食保养皮肤（水、水果）第二步：掌握基本的面部美容化妆知识涂与自己肤色相近的粉底液注意涂匀粉底液着装礼仪着装的“TPO”原则1.要和所处的环境相协调2.要和身份、角色一致3.要和自身“条件”相协调4.要和着装的时间相协调工作装、职业装符合工作性质避免“透、皱、露、瘦”注意搭配首饰不能过多，起到“画龙点睛”作用注意颜色的选择晚装符合晚会特点符合个人气质注意搭配注重细节与妆容相吻合注意个人举止职业场合着装一、西装礼仪１．拆除商标２．扣好纽扣３．避免挽袖４．减负５．掌握四不要：衣袖不要过长、衣领不要过高、不要只穿一套、雨天尽量不穿６．注意搭配衬衣的选择领带夹其它配件职业场合着装二、套装穿着礼仪１．大小适度２．认真穿好３．注意场合４．协调装饰５．兼顾举止自我形象十大检查男性头发是否理得短而端庄？是否保持整洁?胡须每天早上有剃吗？剃得干净吗？?领带颜色花纹是否过于耀眼？上衣和裤子颜色是否搭配？?西服颜色和花纹是否过于耀眼？上衣和裤子颜色是否搭配？穿前是否熨烫？?衬衣颜色和花纹是否过于耀眼？上衣和裤子颜色是否搭配？穿前是否熨烫？?工作服是否有斑迹和破损?手和指甲手是否干净？指甲是否剪短并清洁？?裤子穿前是否熨烫？膝盖部分是否突出？是否有斑迹？拉链、搭扣有无理好？?袜子有没有破损？和衣服颜色配吗？?皮鞋颜色是否合适？是否擦拭干净？鞋带是否松了？?自我形象十大检查女性头发是否经常整理？是否遮脸？是否端正？化妆是否过浓？内衣有无外露？服装是否过于随便怪异？衬衣领口、袖口干净吗？纽扣是否有脱落？是否和外衣协调？工作服是否有斑迹和破损手和指甲手是否干净？指甲油颜色是否过于艳丽？裤子穿前是否熨烫？膝盖部分是否突出？是否有斑迹？拉链、搭扣有无理好？袜子颜色是否合适？有无漏洞？是否另备？皮鞋颜色是否合适？是否擦拭干净？鞋跟是否过高？接待人员仪态的基本要求

一）站姿※正确的站立姿态正面：正直、头颈、身躯和双腿应当与地面垂直。两肩相平。两臂和手在身体两侧自然下垂，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。侧面：下颌微收，眼平视，胸部稍挺，小腹收陇。整个身形庄重、平稳。?男性：表现出：“劲”?女性：表现出“静”站立服务时：应正面对着客人，而不应背向客人。站立练习：五点为一线正确的站姿态错误的站姿１．东倒西歪２．两脚分叉太大３．耸肩勾背４．松腹含胸、屈膝５．双手乱放、双腿乱抖６．作小动作正确的坐姿１）入座要轻稳２）入座整理好衣服（尤其是裙子）３）不要坐满椅子４）切忌两膝盖分得太开５）切忌脚尖朝天６）不可抖腿７）交谈时注意姿态８）坐下后应该安静９）双手自然放好１０）??????可侧坐１１）??????在社交和会议环境更要注意自己的坐姿不雅的坐姿１．双腿叉开太大２、架腿方式欠妥３．双腿直伸出去４．将腿放在桌椅上５．抖腿６．脚蹬蹋它物７．用脚自脱鞋袜８．手触摸脚部９．双手抱在腿上１０．上身向前趴伏正确的行姿※????男子以大步为佳，女子以碎步为美。※????走姿属于动态美。（身体微前倾，重心在大脚趾和二脚趾上。）※????理想的行走路线（直线）※????理想的步速，步度。１．注意事项：１）切忌摇摆２）双手不可乱放３）目光注视前方４）脚步干净利索５）切忌奔跑正确的蹲姿蹲姿注意

１．不要突然下蹲２．不要离人太近３．不要方位失当４．不要毫无遮掩５．不要蹲在凳子或椅子上体态语言一、手势※?手势的具体要