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6对周边关系处理及沟通协调方案

对周边关系处理及沟通协调方案

本工程项目单体繁多，项目经历方案设计、初步设计、施

工图设计到竣工验收的各个阶段。如果中标，我们将切实承担

责任，在项目实施期间首先做好内部各专业、各工区之间的组

织管理。同时，加强和发包人、监理单位沟通协调，积极配合

并协助发包人与地方政府各级部门的审批沟通工作。在项目初

始阶段建立顺畅有效的沟通机制，为工程建设创建和谐、稳定、

顺畅的施工条件，预判可能制约工程进展的相关问题。

良好的沟通与协调是进行项目管理的纽带，对于项目取得

成功是必不可少的。现代项目中参加单位非常多，形成了复杂

的项目组织，各单位有不同的任务、目标和利益，他们都企图

指导、干预项目实施过程。项目中组织利益的冲突比公司中各

部门的利益更为激烈和不可调和，而项目管理者必须使各方而

协调一致、齐心协力地工作，这就显示出项目管理中沟通与协

调的重要性。

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总承包单位内部的组织协调，包括总承包项目部与各专业

设计室、与各施工区块以及与材料、设备供应商等内部组织之

间为完成建设任务、实现建设目标而进行的协调。另外，总承

包单位与项目相关各方之间的协调，包括与发包人、监理人的

协调，配合发包人与地方各级政府主管部门之间的协调。协助

发包人建立良好的地方关系、做好施工期间的环保水保工作减

少对周边村民的影响等将是总承包单位对外协调工作的重点。

总承包项目经理负责项目的总协调，以及项目重大事件的

沟通协调，并负责项目部日常交流文件的审查批准。项目副经

理（施工经理）负责施工组织设计、施工专项方案审批和实施

过程中的沟通协调，并负责施工过程中重要技术问题的沟通协

调。在授权范围内负责与各项目干系单位、各部门、分包商和

供货商等的协调，解决项目中出现的问题。将阶段目标分解给

各分包商和各管理部门，使项目按照总目标的要求协调进行。

负责项目的决策工作，并及时采取措施处理项目出现的问题。

定期向发包人报告项目的进展情况及项目实施中的重大问题，

并负责请求项目上级主管部门和有关部门协调及解决项目实施

中的重大问题。负责合同规定的工程交接、竣工验收，主持组

织编制项目总结和项目的完工报告。

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项目的设计经理负责协调项目设计事务，包括施工图审查、

设计优化和设计变更等管理事务和沟通协调。安全总监则负责

与发包人、监理人和分包商联系和协调工作，以确保施工安全

管理。工程管理部主管负责协调项目施工生产管理事务，包括

协调组织各施工标段、材料设备供应商按计划落实生产。合同

采购部合同主管负责合同、采购、计量计价、变更等管理方面

与发包人、监理人、分包商的沟通与协调工作；财务主管负责

项目预算、结算、决算及收付款等方面与发包人、分包商的联

系与协调工作。

为提高生产效率并避免因管理信息沟通不畅造成的工期延

误，总承包单位应在项目初始阶段就建立与各方的沟通协调机

制。其中，项目月报制度是发包人定期了解项目进展的有效方

式。总承包单位应每月月末向发包人报告本月项目建设进度、

质量、安全文明、资金使用情况以及存在的问题和需要发包人

协调的问题，以及上月问题的处理情况和下月的主要计划和安

排。在我院，我们实行严格的现场日志、周报、月报的编写及

汇报例会，定期存档，并将月报装订抄送发包人及监理单位备

查。

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