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耳鼻喉科护理工作计划

篇一：XX年五官科护理工作计划

XX年五官科护理工作计划

五官科的护理工作将牢牢围绕医院的发展计划，认真贯彻落实《***人民医院医德医风专项整治工作方案》，本着“以病人为中心”的服务理念，创新管理方式，进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，不断提高社会满意度，现制定XX年护理工作计划如下：

一、增强医德医风建设，提高医务人员整体素质

一、实行规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、优化服务环境。

二、狠抓工作作风建设，提高服务效能，改善服务水平，严格上班纪律，严禁上班时间做与工作无关的事情。

3、着力解决我科医德医风方面群众反映比较强烈的问题，尽力构建和谐医患关系，增进各项工作健康发展。

二、增强护理安全管理，尽力构建医护管理标本科室

一、完善护理安全防范办法，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全、有序的护理服务。

二、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提示，并提出整改办法，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分熟悉过失因素，了解新情况，掌握新特点，从中吸取教训，做到安全警钟长鸣。

3、以医院医护工作核心制度为标准，严格查对制度、交交班制度，将“三查”、“八对”落到实处，坚持按期和不按期检查，并有监督检查记录。

4、增强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行APN排班及弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班。

五、进一步规范护理文书书写，避免书写错误、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等现象的发生，做到记录“客观、真实、准确、及时、完整”，使护理文书标准化和规范化。

六、开展安全隐患拉网式排查，并制订相应的防范办法。

三、提倡人性化服务，规避医患纠纷

一、坚持以病人为中心，提倡人性化服务，增强护患沟通，提高病人满意度，避免护患纠纷。

二、责任护士，真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院出院病人健康宣教。

3、增强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，将周一基础护理日肯定为健康宣教日，各个班次要随时做好教育指导及安全防范办法。

4、做好健康宣教，按期召动工休座谈会，征求病人及家眷意见，对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育。

四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平

一、重点增强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，增强护理操作技术培训，强化学习意识，增强考核次数，直至达标。

二、增强专科技术培训，科内定出专科理论与技术的培训与考核计划，每一个月组织考核1—2次，业务学习1次。

3、常常温习护理紧急风险预案，并进行模拟演练，提高护士应急处置能力。

五、成立护理层级管理

以护理层级管理方式，明确职位、层级职责和工作流程，肯定三个层次，即护士长、责任组长、责任护士。

六、实行责任包干制护理服务平台

将病房住院患者护理分为2组，每组由4名护士负责管理15-20名患者，对患者实施病情观察、医治、生活护理，健康指导等，执行8小时在岗，24小时负责制，对各自管理的患者实施全程持续服务。

七、成立职位绩效考核制

对科内护理人员分层利用，按月进行考核，将考核结果作为月效益分派的重要依据。

八、认真做好护理本钱核算工作

合理配置资源，提高资源利用率，做好定量分析，争取较好的经济效益和社会效益。

篇二：XX耳鼻喉科院感工作计划

XX耳鼻喉科院感工作计划

在即将到来的XX年里，我科在医院及科室感染管理委员会领导下，将认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《软式硬性内窥镜清洗消毒技术操作规范》等法律法规，全科人员参与，一路开展与完成我科医院感染的预防与控制工作，有效控制医院内感染的流行与暴发。具体安排如下：

主要目标:

一、医院感染知识培训率达90%以上，培训合格率达100%。持证上岗率100%。

二、灭菌合格率达100%、空气、医务人员手、物体表面合格率98%;利用中消毒液合格率100%;无菌器械保留液合格率100%;灭菌物品合格率达100%。

三、院感发病率低于8%;院感漏报率四、传染病人隔离率为98%;疫情上报100%;及时率98%;漏报率＜90%。

五、医疗废物回收率100%。

保证办法如下：

一、增强教育培训。

一、每季度科室组织医院感染相关知识培训一次，并做好笔记。

二、院感办全年组织全院院感知识讲课两次。医院感染知