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采砂运行服务质量保证体系与具体措

施

目录

第一节质量保证1

一、质量方针2

二、质量目标2

三、质量保证体系3

第二节质量控制方法7

一、开采质量管理组织7

二、开采质量控制体系8

第三节质量控制措施9

一、事前控制阶段9

二、事中控制阶段10

三、事后控制阶段10

第四节开采质量保障措施11

一、质量目标11

二、采砂作业质量保证措施11

三、质量责任承诺21

第五节质量检查和验收22

一、砂石开挖前的质量检查和验收22

二、砂石开挖过程中的质量检查22

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第一节质量保证

一、质量方针

我单位坚持“不断满足用户需求，持续提升服务品质”

的质量方针，以质量求生存、以质量树品牌、以质量图发展，

要求并贯彻全员树立质量意识，严把质量关，追求卓越，创

造完美。

二、质量目标

依据ISO9000标准，全员培训不少于XX小时；进一步

完善质量管理体系，一次通过年度监督审核；产品一次交检

合格率不低于98%，顾客满意率不低于99%。

我单位将建立健全质量管理体系，通过正规系统的管

理，消除不合格现象的发生，持续提供给顾客满意的合格产

品。强化预防为主，树立质量意识，满足顾客和法律、法规

的要求。

质量保证措施具体，可操作性强，安全文明开采措施切

实可行，后期服务承诺合情合理。

项目组工作在高级专家、教授或高级职业经理人指导下

进行。具有行业丰富理论及实践经验的咨询顾问担任项目经

理，并实行项目经理负责制。

保证现场工作时间不低于整个项目运作时间的二分之

一，以便掌握第一手的现场资料。

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三、质量保证体系

（一）建立质量保证体系，主要内容包括：

1.按照ISO9000标准的全部要素组织开采，建立以总采

砂作业师为首的质量监督检查组织机构，横向包括各职能机

构，纵向包括各项目直至开采班组，形成质量管理网络。各

项目建立以项目经理为总负责，项目质量采砂作业师中间控

制，项目质检员基层检查的管理系统，对采砂作业质量进行

全过程、全方位、全员的控制。

2.建立健全和严格执行各项制度

（1）推行现场采砂作业组织管理总负责人技术管理工

作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自

己。贯彻执行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工

作，建立正常的采砂作业技术秩序，把技术管理工作的重点

集中放到提高采砂作业质量，缩短建设工期和提高经济效益

的具体技术工作业务上。

（2）建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管

理工作的权限，使每位采砂作业技术人员各有专职、各司其

事，有职，有权、有责，以充分发挥每一位采砂作业技术人

员的工作积极性和创造性，发挥应有的骨干作用。

（3）建立方案审查制度，对于重大或关键部位的开采，

以及新技术新材料的使用，提前一周提出具体的方案和技术

保证措施，以及新技术新材料的试验，鉴定证明材料呈报监

理主管采砂作业师审批。

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（4）建立严格的奖罚制度，项目经理组织有关人员

定符合本采砂作业的详细规章制度和奖罚措施，尤其是保证

采砂作业质量的奖罚措施。对开采质量好的作业人员进行重

奖，对违章开采造成质量事故的人员进行重罚，不允许出现

不合格成果。

（5）建立健全技术复核制度和技术交底制度，强化对

关键部位和影响采砂作业全局的技术工作的复核。除按质量

标准规定的复查、检查内容进行严格的复查、检查外，在重

点工序前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。如主要

控制点坐标、高程，重要排污管道测量，以及其它需要复核

的项目。杜绝重大差错事故的发生。

（6）坚持“三检”制度。即每道工序完后，首先由作

业班组提出自检，再