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计算机维修工技能考核要素细目表五级（征求意见稿）
职业：计算机维修工 级别：五级 鉴定方式：操作技能 页码：
鉴定范围一级
鉴定点
代码
重要程度比例
名称
鉴定
比重
选考
方式
代码
名称
重要
程度
试题量
A
服务的受理与交付
40%
任选一项
001
远程服务请求应对
X
3
002
维修服务受理
X
3
003
维修服务完成与交付
X
3
004
用户服务评价及应对措施
X
3
B
修理与维护
35%
必考
001
计算机的安装与维护
X
3
002
故障定位
X
3
003
故障修复
X
3
004
测试与验机
X
3
C
物料及文件管理
25%
任选一项
001
工具管理
X
3
002
备件管理
X
3
003
文件资料管理
X
3
填表人： 填表日期：2024年月日 审表人： 审表日期：2024年月日
计算机维修工技能考核要素细目表四级（征求意见稿）
职业：计算机维修工 级别：四级 鉴定方式：操作技能 页码：
鉴定范围一级
鉴定点
代码
重要程度比例
名称
鉴定
比重
选考
方式
代码
名称
重要
程度
试题量
A
服务的受理与交付
30%
任选一项
001
远程服务请求应对
X
3
002
维修服务受理
X
3
003
维修服务完成与交付
X
3
004
用户服务评价及应对措施
X
3
B
修理与维护
45%
必考
001
计算机的安装与维护
X
3
002
故障定位
X
3
003
故障修复
X
3
004
测试与验机
X
3
C
物料及文件管理
25%
任选一项
001
工具管理
X
3
002
备件管理
X
3
003
文件资料管理
X
3
填表人： 填表日期：2024年月日 审表人： 审表日期：2024年月日
计算机维修工技能考核要素细目表三级（征求意见稿）
职业：计算机维修工 级别：三级 鉴定方式：操作技能 页码：
鉴定范围一级
鉴定点
代码
重要程度比例
名称
鉴定
比重
选考
方式
代码
名称
重要
程度
试题量
A
服务的受理与交付
15%
任选一项
001
远程服务请求应对
X
3
002
维修服务受理
X
3
003
维修服务完成与交付
X
3
004
用户服务评价及应对措施
X
3
B
修理与维护
55%
必考
001
计算机的安装与维护
X
3
002
故障定位
X
3
003
故障修复
X
3
004
测试与验机
X
3
C
物料及文件管理
5%
任选一项
001
工具管理
X
3
002
备件管理
X
3
003
文件资料管理
X
3
D
维修体系管理
15%
任选一项
001
维修服务网络建设和管理
X
3
002
培训与指导
X
3
E
数据分析与研究
10%
任选一项
001
数据收集
X
3
002
问题分析与研究
X
3
填表人： 填表日期：2024年月日 审表人： 审表日期：2024年月日
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