护士的人际沟通PPT课件.pptxVIP

;;;护士的人际沟通具有特殊意义，今天我将作简单的分析和说明，通过不断的努力更好地把握工作中的种种人际沟通艺术，以利于我们的工作，提高工作质量和工作效率。;是指通过在医疗护理工作中同护理有直接联系的人和人之间的沟通。;处理好护士与各方面人员的关系，对于提高护理质量、更好地发挥医院的功能都有着积极地影响。;;护患沟通，主要是指护士与病人、陪人之间的沟通。;护患关系分成三种不同类型：;（3）相互参与型：

护患的作用是双向的，护士能够从病人那里得到主诉，听取病人对护士的合理意见，与病人一起商讨治疗护理计划。病人也可从护士那里获取对自己疾病的认识、主动接受治疗和护理，加速疾病的康复。

这种形式几乎实用所用病人的治疗护理，特别适用于慢性病人，反映了现代整体护理模式。其主要特征是“积极协助病人治疗”。;新医学模式下的医患、护患关系提出以下基本观点：;情感是人们对客观事物的喜、怒、哀、乐的态度。;护患关系中的情感分析;对病人予以同情心，乃是护患沟通过程中的最基本的道德准则。;;;在护理工作中，主动观察病情变化，实施对病人生理和心理上的全面护理。;医护是共同为病人服务，对病人负责。;沟通交往中，要相互尊重，以诚相待。;医护之间的沟通有赖于双方共同的知识水平、道德意识和相互的理解和支持，积极主动与医生配合，共同出色完成各项治疗和护理工作。

只有一个团结友爱的医疗护理集体，才能有效地提高医疗护理质量，创造出最佳业绩;;护际沟通是护理人员之间的交往和沟通。;护理集体内部的沟通是以相互的理解、尊重、友爱、帮助、协作为基本前提。;要虚心向老师多请教、多学习。;集体活动;;护士还要经常与非临床科室（放射科、化验室、药房等）及后勤保障单位（总务、动力部门等）的人员进行交流和沟通。;尊重对方为前提，要配合以良好的语言沟通技巧，使对方乐意接纳并帮助我们共同完成为病人服务的最终目的。

在医院日常工作中，常可以听到个科室之间互相埋怨和指责，这其中虽有许多客观原因，但由于缺乏沟通、交流而形成误会也是重要原因。;在工作中，如果是如是对方工作中有些失误，造成我们工作上的被动，并主动帮助其共同做好工作。;