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平安汽车保险营销策划方案

概要提示

为了扩大平安车险的客户市场群，扩大车险市场占有份额，发展潜在客户。我们公司将

在2011年十一国庆期间通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，实行购车险即

可获得奖品等促销活动，将车险推上我们公司的主打发展力量，成为公司的主要利润来源和

业绩的主增长点，同时也给平安保险树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、负责的金

融企业形象。

一、策划目的

本次策划主要针对汽车保险展开营销，其主要目的在于增加我们公司的经济效益，扩大

车险市场占有份额，同时建立企业内部文化及品牌形象，发展潜在客户。

我们将对车险进行营销推广的同时，对公司内部专业人员的专业性水平，服务性水平进

行提高，以满足广大消费者的不同需求。

二、汽车保险基本情况分析

（一）汽车保险概念及种类

汽车保险，即机动车辆保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造

成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财

产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现

和普及而产生和发展的。同时，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车

的第三者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。

1.车险按性质可以分为强制险和商业险

通常所说的交强险（即机动车交通事故责任强制保险）属于广义的第三者责任险，是国

家规定强制购买的保险，机动车必须购买才能够上路行驶、年检、挂牌，且在发生第三者损

失需要理赔时，必须先赔付交强险再赔付其它险种。

商业险是非强制购买的保险，车主可以根据实际情况进行。

2.车险按保障的责任范围可以分为基本险和附加险

基本险包括第三者责任险、车辆损失险、车上人员责任险以及全车盗抢险；投保人可以

选择投保其中部分险种，也可以选择投保全部险种。

附加险包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆

停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加

设备损失险，是车身损失险的附加险，必须先投保车辆损失险后才能投保这几个附加险。车

上责任险、无过错责任险、车载货物掉落责任险等，是第三者责任险的附加险，必须先投保

第三者责任险后才能投保这几个附加险；每个险别不计免赔是可以独立投保的。

（二）汽车保险的特点

1.保险标的出险率较高

汽车是陆地的主要交通工具。由于其经常处于运动状态，总是载着人或货物不断地从一

个地方开往另一个地方，很容易发生碰撞及其意外事故，造成人身伤亡或财产损失。由于车

辆数量的迅速增加，一些国家交通设施及管理水平跟不上车辆的发展速度，再加上驾驶人的

疏忽、过失等人为原因，交通事故发生频繁，汽车出险率较高。

2.业务量大，投保率高

由于汽车出险率较高，汽车的所有者需要以保险方式转嫁风险。各国政府在不断改善交

通设施，严格制定交通规章的同时，为了保障受害人的利益，对第三者责任保险实施强制保

险。保险人为适应投保人转嫁风险的不同需要，为被保险人提供了更全面的保障，在开展车

辆损失险和第三者责任险的基础上，推出了一系列附加险，使汽车保险成为财产保险中业务

量较大，投保率较高的一个险种。

3.扩大保险利益

汽车保险中，针对汽车的所有者与使用者不同的特点，汽车保险条款一般规定：不仅被

保险人本人使用车辆时发生保险事故保险人要承担赔偿责任，而且凡是被保险人允许的驾驶

人使用车辆时，也视为其对保险标的具有保险利益，如果发生保险单上约定的事故，保险人

同样要承担事故造成的损失，保险人须说明汽车保险的规定以“从车”为主，凡经被保险人

允许的驾驶人驾驶被保险人的汽车造成保险事故的损失，保险人须对被保险人负赔偿责任。

此规定是为了对被保险人提供更充分的保障，并非违背保险利益原则。但如果在保险合

同有效期内，被保险人将保险车辆转卖、转让、赠送他人，被保险人应当书面通知保险人并

申请办理批改。否则，保险事故发生时，保险人对被保险人不承担赔偿责任。

4.被保险人自负责任与无赔款优待

为了促使被保险人注意维护、养护车辆，使其保持安全行驶技术状态，并督促驾驶人注

意安全行车，以减少交通事故，保险合同上一般规定：驾驶人在交通事故中所负责任，车辆

损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率；保险车辆在保险期限内无

赔款，续保时可以按保险费的一定比例享受无赔款优待。以上两项规定，虽然分别是对被保

险人的惩罚和优待，但要达到的目的是一致的。

（三）平安