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《运营管理》课程习题及答案_修订版(1)--第1页
《运营管理》课程习题及答案_修订版(1)
第1章运营管理概述习题
一、单项选择题
1、在组织的三大基本职能中,处于核心地位的是:()
A、财务
B、营销
C、运营
D、人力
2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为()。
A、单件生产
B、大量生产
C、批量生产
D、大批量生产
3、生产设施按工艺流程布置,加工顺序固定不变,工艺过程的程
序化、自动化程度较高的生产类型称为()
A、连续型生产
B、间断式生产
C、订货式生产
D、备货式生产
4、有形产品的变换过程通常也称为()
A.服务过程
B.生产过程
C.计划过程
D.管理过程
5、无形产品的变换过程有时称为()
A.管理过程
B.计划过程
C.服务过程
D.生产过程
《运营管理》课程习题及答案_修订版(1)--第1页
《运营管理》课程习题及答案_修订版(1)--第2页
6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是()
A.产出的物理性质
B.与顾客的接触程度
C.产出质量的度量
D.对顾客需求的响应时间
7、企业经营活动中的最主要部分是()
A.产品研发
B.产品设计
C.生产运营活动
D.生产系统的选择
8、下列哪项不是生产运作管理的目标()
A、质量
B、成本
C、价格
D、柔性
9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分,医院是:()
A、大量资本密集服务
B、大量劳动密集服务
C、专业资本密集服务
D、专业劳动密集服务
10、当供不应求时,会出现下列情况:()
A、供方之间竞争激化
B、价格下跌
C、出现回扣现象
D、质量与服务水平下降
二、多项选择题
1、服务运营管理的特殊性体现在()
A.设施规模较小
B.质量易于度量
C.对顾客需求的响应时间短
《运营管理》课程习题及答案_修订版(1)--第2页
《运营管理》课程习题及答案_修订版(1)--第3页
D.产出不可储存
E.可服务于有限区域范围内
2、运营管理中的决策内容包括()
A.运营战略决策
B.运营系统运行决策
C.运营组织决策
D.运营系统设计决策
E.营销决策
3、产品结果无论有形还是无形,其共性表现在().
A.市场畅销
B.满足人们某种需要
C.投入一定资源
D.经过变换实现
E..实现价值增值
4、企业经营管理的职能有().
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