原创力文档- 1、本文档共12页，其中可免费阅读4页，需付费129金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
地服部服务督察员考试[复制]
1.国内进港靠桥航班，服务员应于航班到达时间前（）分钟到达指定登机口[单选题]*
5
10(正确答案)
15
20
2.国内出港靠桥航班，服务员应于航班起飞前（）分钟到达登机口，做登机前准备工作。[单选题]*
40
45(正确答案)
50
60
3.登机时，廊桥人数控制在____人以内，客梯车人数控制在_____人以内。（）[单选题]*
30、30
30、40
40、30(正确答案)
40、40
4.根据《青岛国际机场服务承诺十六条》，回答旅客问询时，应[单选题]*
A、顺序依次回答
B、谁着急先回答谁(正确答案)
C、请旅客自行决定先
文档评论（0）