精益管理模式在降低静配中心药物调配差错率中的应用-现代护理医学杂志.docx

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精益管理模式在降低静配中心药物调配差错率中的应用

【摘要】目的探讨精益管理模式应用在静配中心药物调配差错率中的降低作用。方法选择我院2023年1月-2023年5月收治的450例患者进行回顾性分析，将其纳入对照组，实施基础管理模式，并在2023年6月-2023年10月收治的450例患者作为研究组，实施精益管理模式，比较两组的排药时间、差错率以及服务质量、配药差错率、服务满意度。结果研究组排药/配药差错率低于对照组，研究组服务满意度高于对照组，研究组排药时间短于对照组，服务质量优于对照组，P0.05。结论在静配中心药物调配中实施精益管理模式可降低调配差错率，缩短排药时间，提升服务质量，值得推广应用。

【关键词】静配中心药物；调配差错率；精益管理模式；服务满意度

【收稿日期】2023年12月15日【出刊日期】2024年1月23日【DOI】10.12208/j.jmnmApplicationofleanmanagementmodelinreducingthedrugdispensingerrorrateinintravenousdispensingcenter

【Abstract】ObjectiveToexploretheeffectofleanmanagementmodelonreducingthedrugdispensingerrorrateintheintravenousdispensingcenter.How:Aretrospectiveanalysiswasperformedon450patientsadmittedtoourhospitalfromJanuary2023toMay2023,whowereincludedinthecontrolgroupandimplementedthebasicmanagementmode,and450patientsadmittedfromJune2023toOctober2023wereselectedasthestudygroupandimplementedtheleanmanagementmode.Thedispensingtime,errorrate,servicequality,dispensingerrorrateandservicesatisfactionofthetwogroupswerecompared.Results:Thedrugdispensing/dispensingerrorrateofthestudygroupwaslowerthanthatofthecontrolgroup,theservicesatisfactionofthestudygroupwashigher,thedrugdispensingtimeofthestudygroupwasshorterthanthatofthecontrolgroup,andtheservicequalitywasbetterthanthatofthecontrolgroup,P0.05.Conclusion:Implementingleanmanagementmodeindrugdispensingcentercanreducedispensingerrorrate,shortendispensingtime,improveservicequality,whichisworthpopularizingandapplying.

【Keywords】Centraldrugadministration;Deploymenterrorrate;Leanmanagementmodel;Servicesatisfaction

静脉用药调配中心简称静配中心是一个承担着将原来分散在各病区不洁环境中调配输注药物转变为在药学监护下、在洁净环境中集中调配、检查、分发静脉输注药物的部门，它是在遵循相关规定的前提下，利用专业的设备与技术来完成包括肠外营养液、危害药品、抗生素及普通药物在内的所有药品的混合调制的全过程[1]。由于药品的需求量巨大并且品种众多，因此很容易在各个环节出现差错，这不仅