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管理学基础-方振邦课后习题答

案7-9

LT

第八章力力资源管理

1、人力资源管理大概经历了哪几个阶段？每个阶段的特点是什么？

人力资源管理经历了三个不同阶段：人事管理阶段、人力资源管理阶段以

及战略性人力资源管理阶段。

2、请您谈谈对战略性人力资源管理系统模型的理解。

战略性人力资源管理系统模型强调通过人力资源的战略规划、政策及管理

实践达到能获得竞争优势的人力资源配置的目的，强调人力资源与组织战

略的匹配，强调通过人力资源管理活动实现组织战略的灵活性，强调人力

资源管理活动的目的是实现组织目标。

3、人力资源战略有哪些基本类型？

康奈尔大学的研究人力资源战略可分为三种：引诱战略、投资战略、参与

战略。舒勒的研究将人力资源战略划分为三种类型：累计型、效用型、协

助型。

4、人力资源规划包括哪些内容？其基本程序有哪些？

人力资源的总体规划具体包括三方面的内容，分别是人力资源数量规划、

人力资源素质规划和人力资源结构规划。

资源规划程序一般包括三个步骤：人力资源供求预测与比较、人力资源规

划方案的制定和人力资源规划的实施与效果评估。

5、工作设计有哪些基本方式？

工作专门化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、工作特征模型

6、简述工作分析内涵与过程。职位说明包括内容？

工作分析也叫职位分析，指研究一个企业内每一个职位包括的具体工作内

容和责任，对每一个职位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和

记载，并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识和能力。

工作分析的过程：工作分析是一个细致而全面的评价过程，他由准备、调

查、分析和完成四个阶段构成；

这位说明包括职位标识、职位概要、履行职责、业绩标准、工作关系、使

用设备、工作环境和工作条件、任职资格、其他信息。

7、招募的渠道有哪些？

渠道：企业内部招募包括主观推荐、布告招标、利用技术档案的信息；

企业外部招募包括推荐招募、广告招募、职业介绍机构、猎

头公司校园招募、网络招募。

8、甄选有哪些主要方式？

甄选的方法主要有工作申请表与简历筛选、鄙视、测评、工作样本技术、

评价中心技术、面试以及体验等。

9、培训与开发应该由哪些步骤构成？其形式和方法有哪写？

五个步骤：1）培训需求分析，确定培训的内容。2）设置培训目标。3）

拟定培训计划。4）实施培训活动5）总结评估及反馈

形式方法：在职培训，包括学徒培训、辅导培训、实习培训和工作轮换

脱产培训,包括课堂讲授、案例研究、角色扮演、情

境模拟、网络培训以及自我学习指导、

商业游戏、行为塑造、行动学习等很多

方法。

10、薪酬和报酬有和区别与联系？薪酬包括哪些形式？

薪酬是报酬体系的一部分，是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接

的经济收入，相当于财务报酬部分。

薪酬包括三种形式：基本薪酬、绩效薪酬以及福利。

11、薪酬管理要进行哪些方面的重要决策？

主要包括薪酬体系、薪酬水平、薪酬等级结构、薪酬构成以及薪酬管理政

策五项重大决策。

12、简述绩效的内涵及基本特点？

绩效指的员工在工作过程中所表现出来并且能够评价的工作行为以及工作

结果。

基本特点：多因性、多维性、动态性。

13、请阐述对战略性绩效管理模型的理解。绩效评价有哪些方法？

绩效管理将员工的工作活动与组织的战略目标联系在一起。在绩效管理系

统的作用下，组织通过提高员工的个人绩效提高组织的整体绩效，从而实

现的战略目标。

绩效评价的方法：比较法（排序法、配对比较法、强制分布法）；量表法（行

为锚定法、图尺度法、等级择一法、混合标准量表法、综合尺度量表法、

行为对照表法、行为观察量表法）；描述法（书面描述法、关键事件法）。

14、请阐述平衡计分卡的构成要素和主要特点。

构成要素：财务、客户、内部业务流程、学习与成长

主要特点：绩效评价系统、战略管理系统、共同工具、强调“平衡”的重

要性、强调因果关系的重要性。

第九章个体行为的基础

1、哪些传记特点能够最好地预测生产率、流动率、缺勤率以及工作满意

度？

年龄、种族、性别