写字楼、公寓保洁外包服务方案.doc

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写字楼、公寓保洁外包服务方案

（一）项目概况

1、日常清洁服务范围及内容：

1.1项目清洁服务范围：所服务项目红线范围内的公区内外围、地下车库、水景、楼层、会所、物业办公室等的清洁,所有楼区全部楼层走道及附属设施、消防通道及设施、单元门、电梯、叠水池、商业街、建筑小品、地上车场、地下车场、地下库房通道、园区内外单体车库门的清洁、雨水井篦内的杂物、楼道上方的雨搭、玻璃雨搭、自行车车棚、天台、垃圾桶、垃圾房以及园区路面等一切公共区域及公共设施；园区草坪及道路落叶清扫；空置房清扫；以及甲方另行指定的服务区域。

1.2物管期项目清洁服务内容：上述服务范围的日常清洁工作；楼层及园区垃圾收倒及运送到指定地点；垃圾桶、果皮箱和垃圾房进行清洁消杀等。

1.3重大节日及重要活动日常清洁整改工作的配合；

1.4应业委会、物业公司要求日常清洁整改工作的配合；

1.5配合所托项目其它应急管理服务事项（如：暴雨抢险）

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（二）xxxx物业xx保洁外包服务的特点、建筑架构、配套

设施、周边环境的理解及描述

1、xxxx物业xx保洁外包服务的特点

本次项目服务区域为：写字楼、公寓、商铺；楼宇类型及栋数：住宅1-6栋、含商业广场；其它保洁、绿化区域：室外公共区域、地下停车场；面积：楼层建筑面积65328平方米，不含别墅和商铺；地下停车场面积3876.6平方米；室外公共区域（不含绿化面积）以上面积合计80157平方米，保洁范围广、保洁质量要求高。

xxxx物业xx保洁服务的主要特点有以下几点：

1.1保洁范围广、保洁质量要求高。

本项目保洁范围包括写字楼、公寓、商铺；住宅1-6栋、含商业广场；室外公共区域、地下停车场；室外公共区域（不含绿化面积），

保洁范围较广、保洁面积大。此外，本项目为写字楼、公寓、商铺保洁，保洁质量直接影响物业公司的形象，因此，在保洁作业中，需保持高标准的保洁质量，保证要做到“洁、静、快”，确保为xxxx物业xx办公人员、住户、商户提供干净、整洁的工作、生活、住宿以及游玩环境。

1.2保洁工作时间跨度大、服务作业时间长。

作业时间跨度较大，要求服务作业时间较长，需要不间断、连续的进行保洁作业。保洁作业人员需在上班之前、或者住户外出活动、商户营业之前做好清洁工作。

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1.3作为工作、住宿、生活要地，对清洁、消杀服务的质量要求高，这是本项目保洁工作的一个难点，同时也是物业工作的一个重点内容。

1.4人员流量大，工作强度高

写字楼、公寓、商铺等区域人员流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。

保洁服务工作人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。

2、建筑架构、配套设施、周边环境

2.1建筑架构

xxxx物业xx写字楼、公寓、商铺、住宅1-6栋、商业广场等是框架结构。

框架结构的优点是空间分隔灵活，自重轻，节省材料；具有可以较灵活地配合建筑平面布置的优点，利于安排需要较大空间的建筑结构；框架结构的梁、柱构件易于标准化、定型化，便于采用装配整体式结构；采用现浇混凝土框架时，结构的整体性、刚度较好，设计处理好也能达到较好的抗震效果，而且可以把梁或柱浇注成各种需要的截面形状。

写字楼、公寓、住宅楼、商铺及商业广场的建筑标准为：

（1）建筑等级为II级。

（2）建筑结构安全等级为二级。

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（3）采光等级为II级。

（4）防火等级为II级。

（5）抗震设防分类为乙类。

（6）抗震设防烈度按8度设防。

写字楼、公寓、住宅楼、商铺及商业广场的建设充分考虑了办公人员、商户、住户工作、生活行为规律并合理进行功能分区，流线组织明确便捷，与周围环境融为一体。

2.2配套设施

xxxx物业xx条件优越，拥有现代化写字楼、公寓、住宅楼、商铺及商业广场和标准化生活、娱乐、运动场馆等。

xxxx物业xx内部配套设施齐全，功能分区明确，工作、生活便利，具有满足商户、住户以及办公人员的日常生活、工作、学习所需的软硬件配套设施。

为做好本项目保洁工作，为本区域工作、生活人员提供更完美的保洁服务，我公司为本项目配备了种类齐全、性能先进、绿色环保的保洁工具、设备及各种耗材。

2.3周边环境

xxxx物业xx环境整体良好，但有些地方需要改善。有垃圾清理不及时、垃圾桶满溢等现象；内部办公楼、住宅楼及公寓角落的垃圾无人清理、地面打扫不干净等现象、内部设施没有摆放整齐、窗户、门、灯管长久不擦、天花板有蜘蛛网的现象。以上现象亟需解决，以维护良好的环境面貌。

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