奥派电子商务运营实训软件七巧板.pdfVIP

奥派电子商务运营实训软件——七巧板系列

1.背景介绍

职业院校根据国家制订的“互联网+”行动计划以及教育部推进产教融合、深化校企协

同育人等相关指导意见，以学生为中心，行动导向，任务驱动，以培养符合社会市场需求的

高素质技能型应用人才为核心任务，着力推进大众创业，万众创新。电商专家刘春青老师基

于业务型实训室，开发设计七巧板游戏式活动课，通过项目任务分解、业务交叉设计、部门

岗位分组、企业业绩评价等巧妙安排，把课堂交由学生主宰，让老师真正从上课中彻底释放

出来。

刘春青：广州市番禺区职业技术学校电子商务专业部长；出版主编《网络营销》、《网

络推广》、《电子商务技能实训教程》等6本（国规）教材；承担全国电子商务专业教学标

准制定课题、广东省电商教学指导方案课题、广东省中高职衔接专业教学标准制定课题。

2.产品简介

奥派电子商务运营实训软件，基于电商企业的部门业务划分，以岗位相关业务技能训练

为核心，融入七巧板游戏化思维，通过项目任务分解、业务交叉设计、部门岗位分组等方式，

实现电商企业线上项目分解+线下项目实训的方式，锻炼学生在电商运营、店铺装修、营销

策划、活动推广、物流发货、客户服务等核心电商业务方面的技能，并通过部门间业务分工

和协作实现七巧板模型的搭建，让学生在训练业务技能过程中体验游戏化合作的乐趣。

3.实训项目

实训项目是基于电商企业组织框架（图1）进行设计，其核心是根据企业真实的业务连

贯地分解并设计（图2），设置组间和组内的交叉任务（图3），软件内置项目业务实训的

5大子业务模块，融入七巧板游戏化教学思维（图4）：

1）电商企业组织框架，岗位分组

图1：电商企业组织框架

运营总监——设立电商公司，确定公司经营发展方向和产品经营类目；并设置店铺

推广额度与绩效目标；

产品组——搜集并反馈市场信息，分析竞争对手产品；依据运营总监的经营方向，

确定产品研发方向和研发计划，并将相关的产品信息反馈到店铺运营组；

店铺运营组——负责开通京东、天猫等相关电商平台企业店铺；依据店铺运营数据，

向相关部门提供店铺运营优化方案；

美工组——依照店铺运营组提供的相关开设信息，负责店铺内商品以及装修图片的

拍摄与制作；并对企业店铺进行装修，包括店招、首页大图、导航栏、商品分类等

页面内容的设置；并提供相关竞争对手店铺装修分析报告；

推广组——与运营组关系紧，实际执行营销推广策略；负责投放天猫直通车、京东

快车、微信、QQ、微博的推广；

客服组——负责售前客服导购、售中咨询以及售后的退换货处理；

仓储物流组——熟悉ERP发货系统，对订单物流进行审核管理；处理相关订单拣货

与发货的流程，并将退货的相关订单进行登记管理；

2）电商企业实战

实现电商企业线上项目分解+线下项目实训的方式，项目实训既包含任务模拟，也包含

实战部分，任务模拟解决学生店铺开设的企业资质难题，实战部分则训练学生电商企业岗位

工作技能。

图2：电商企业实战

3）项目任务分解，业务交叉设计

项目任务分解到相关部门，部门任务交叉设计，各组之间必有业务交叉联系，有先后次

序，有平行竞争关系，实现跨部门式的业务合作，支持老师在后台灵活设置任务交叉关系。

图2：交叉任务设计

4）5大子业务模块

店铺开设系统模块：京东、天猫店铺开设系统，全流程再现真实业务，帮助学生解决京

东、天猫店铺开设问题；

店铺装修系统模块：提供企业店铺进行装修系统，包含店招、首页大图、导航栏、商品

分类等页面；

店铺推广系统模块：支持天猫直通车、京东快车推广，并提供微信、QQ、微博推广渠

道，助力企业店铺推广；

客户服务系统模块：内置智能机器人系统，解决客户售前、售中以及售后服务的相关问

题；

ERP发货系统模块：实现店铺商品订单转化，并通过ERP系统对接，帮助完成物流订单

审核、快递单打印、拣货发货以及退货管理等相关业务；

5）七巧板游戏化思维

学生完成部门任务，可获得移动七巧板机会，将所在部门的七巧板移入制定区域，学生