油库党支部为民服务创先争优活动实施方案.pdfVIP

油库党支部深入开展“为民服务创先争优”活

动

实施方案

为了进一步深化创先争优活动，按照公司创先争优活动领

导小组的要求，田家沟油库党支部创先争优活动领导小组研究

决定，在党员中重点开展“为民服务创先争优”主题实践活动，

特制定以下活动方案：

一、活动指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“深入

学习实践科学发展观，推进国际水准油品供应服务商建设”为

主题，紧密围绕公司年初下达的销售汽柴油12180吨、卡销售

15800张的目标，进一步增强广大党员干部的宗旨意识、责任

意识、服务意识，展现党员干部良好形象；进一步推动党支部

围绕中心、服务大局、强化功能，调动和激发广大党员干部的

积极性、创造性，发挥先锋模范作用。

二、活动目的

党支部开展为民服务创先争优活动，以推动科学发展、促

进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的思路，围绕公司

中心任务，立足实际，立足岗位，突出为民服务重点，突出

“四保”（保供、保质、保量、保安全），强化“两好”（服务好、

环境好）、着眼“两个满意”（消费者满意、群众职工满意），实

-1-

施“五项承诺”，努力实现“四个明显”变化，即服务意识明显

增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显

提升。

——优质服务、质量合格。做到现场服务规范高效、便民

服务切实有效、服务平台运行良好、客户沟通及时到位，客户

服务满意率达到98%以上；油品质量抽检合格率100%；计量检

测准确率100%。

——优化环境、安全服务。油库现场干净，物品摆放有序，

加油通道顺畅便捷，消费环境安全清洁；统一规范的HSE管理

体系基本形成，体系运行质量和员工健康水平持续提升，实现

零事故、零伤害、零污染、零质量计量事件，避免新闻危机。

——提升素质、强化本领。员工队伍政治素质、道德水准、

职业操守明显提升，操作技能、服务水平不断提高，年龄结构、

知识结构、专业结构更趋合理，员工具有良好的精神风貌。

——联系群众、服务基层。认真落实“三联”责任示范点

工作要求，深入基层、深入群众、深入调研，推进企业民主管

理，深入开展扶贫帮困送温暖活动，为群众办实事、解难事、

做好事。

三、总体安排

按公司党委安排，田家沟油库支部开展为民服务创先争优

活动从2011年9月开始，分三个阶段实施和进行。

第一阶段：思想动员阶段（2011年9月7日至9月30日）

-2-

本阶段围绕发动思想、动员学习、深化认识，着重抓好两

项工作：

（一）、制定具体方案。按照公司党委制定下发的“为民

服务创先争优”活动实施方案，田家沟油库支部从自身实际出

发，制定出田家沟油库党支部开展“为民服务创先争优”活动

的方案，明确阶段目标、任务和工作措施，确保活动持续有效

深入开展，并将支部活动细化方案上报公司创先争优活动领导

小组办公室。

（二）、广泛宣传动员。田家沟油库党支部结合油库实际，

一是在支部办“为民服务创先争优”活动宣传栏，营造活动气

氛；二是以召开支委会，党员大会、员工思想政治以召开党员

大会、专题组织生活会、员工思想政治学习等多种形式，组织

广大党员学习领会公司及支部开展创先争优活动方案，使每个

党员提高对创先争优活动重要性和必要性的认识。

第二阶段：推进落实阶段（2011年10月1日至2012年5

月31日）

(一)重点开展五项工作

1、加强宣传工作，让“为民服务创先争优”深入人心

组织油库党员同志学习“为民服务创先争优”活动的方案，

学习领会活动方案的精神。以召开党员大会、专题组织生活会、

党小组会、员工思想政治学习等多种形式，组织广大党员学习

-3-

领会公司开展创先争优活动方案，使每个党员提高对创先争优

活动重要性和必要性的认识。

2、在油库开展“重质量、把关口、比服务”主题实践活

动。

严把油品数质量