耀莱新天地尊荣会高朋版.pptx

耀莱尊荣会

互联网及移动互联网构想腾讯移动生活电商高朋网

互联网及移动互联网本质-信息互：互动与交流联：基础架构网：内容与服务表现形式BBS微博微信PC、电话、网线WIFI3G4G物联网Web1.0新媒体：门户Web2.0搜索Web3.0SNS社交连接技术的不断发展，互动的手段才更丰富信息

商业发展的三次革新：

传统行业、传统互联网、移动互联网移动互联网通信媒体游戏商业金融传统互联网门户视频社交游戏招聘婚恋金融传统行业集市百货大楼商场超市步行街商业楼盘行业集散地

耀莱背景耀莱集团主要在中国内地从事顶级奢侈品的代理，旗下代理包括超高端汽车、私人飞机、名贵腕表、顶级珠宝、极品红酒等产品线，是中国顶级奢侈品销售的王者！

耀莱尊荣会耀莱尊荣会的成立旨在打造一个以耀莱集团为核心的、安全的、私密的、高端社交平台,并组织会员通过豪车新车型试驾,珠宝、钟表、酒等品鉴活动、高尔夫赛事以及会员晚宴等专享活动来促进会员与品牌间的认知,使会员们在这里分享经验、共享资源、体验活动、赢得乐趣。关键词：圈子服务生活品质

耀莱尊荣会宗旨圈子文化：一尊荣会为核心，打造真正奢华的社交圈，并通过强关系传播，不断扩大圈子极致服务：会员制VIP一对一服务，给尊荣会会员最优质的服务，增强粘性生活品质转变：由单一促进消费奢侈品消费，转变成为提升生活品质的领航人

为什么尊荣会要移动互联网化便捷的服务：抛开地域限制，会员可随时随地查询信息，预约等等沟通的桥梁：VIP一对一个性化服务，利用移动终端随时随地为客户服务利用移动互联网尤其是微信形成的强社交关系链进行圈子的扩张，带动新会员的加入与消费数据积累及分析对交叉销售的支持数据库建立对新品牌引进及新项目的分析提供依据

移动互联网优势：随时，随地，随心无须下载，一键关注即可使用无须更新版本，功能模块随时加跟微信账号绑定，无须每次登陆社交属性强大微信端的优势

资讯功能基础功能会员功能购买功能数据系统后台系统数据系统CRM系统产品介绍服务咨询品味推荐首页信息地址电话视频功能绑定/解绑自定义菜单商品下单新品抢购服务预约品牌故事订单系统资讯系统销售数据会员精准营销关联数据信息获取购买及预约会员服务用户如何移动互联网化会员特权会员专线APP微信PC端会员分组

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主页广告位-近期活动展示空中TAXI-公务机租赁私人游艇-游艇业务产品频道珠宝手表汽车耀莱醇酿BO音响巴宝莉其他频道（模块可随时添加）集团介绍-文化介绍，品牌介绍尊荣管家-在线管家式的服务和销售前端展示-微信端

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核心功能-会员VIP顾问急速反馈服务会员可以支持白金卡，钻石卡，黑金卡之外，还支持和合作伙伴的联名卡，如银行联名卡等

除了建立对现有会员实现一对一的机制快速服务之外，可以拓展的部分有：通过后台数据收集建立会员维度，全方位立体分析会员。如：客人关联家人是否需要相关类产品，妻子珠宝，子女跑车。亦或是将来的其他服务和产品。促进交叉销售，或者会员拓展链式服务：预约看车-交通服务-住宿-饮食等。根据产业链的拓展服务不断升级对会员顾问的销售管理。通过在CRM里完成销售管理模块，可以跟踪会员顾问对会员的跟踪行为，业绩管理等其他功能拓展

其他功能拓展功能拓展示例-空中TAXI

其他功能拓展功能拓展示例-私人定制功能当会员点击感兴趣后，客服会得到通知并第一时间告知会员顾问，顾问可以立即联系会员了解相关情况尊荣课堂：奢侈品知识的普及，高端生活方式推荐

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