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社会工作概论王思斌
②受助者:是指社会工作专业实践活动直接的工作对象,社会工
作的服务对象,社会工作的直接受益者。
③资源系统:平克斯和米纳汉将有助于人们的社会资源系统划分
为三类:
第一,非正式的或自然的资源系统第二,正式资源系统第三,
社会性资源系统
④环境:环境是指与人的活动,与人的生存和人发展有关的外在
事物的总和。3.简述人类行为与社会环境的关系。P102
答:①.个人必须适应环境,处于一定社会环境中的人有能力改变
自己的行为和学习社会环境所赞许的行为
②.社会环境影响个人行为
③.个人会对社会环境有一定影响
④.人类行为与社会环境相互影响的力量并不对等,相对而言,在
许多情况下社会环境对人
类行为的影响要大得多。
4.简述社会工作的主要领域。--P18
答:社会工作的领域是广泛的,有公共救助、家庭服务、儿童服
务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心
理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保
险服务等。
5.简述社会工作对社会的功能。P23答:(一)促进社会稳定
与社会和谐(二)促进制度建设与社会进步
(三)增加社会资本与促进社会协调发展6.简述专业关系的基
本特点。P158
答:目的性、以受助者为本、非平等性、受制约性、代表性、兼
容性7.简述社会工作过程的基本系统。P155答:(一)改变媒介
系统:是指社会工作者,不论他受雇于公立、志愿、非营利机构、组
织或社区,他们都是促使案主发生改变的媒介,又是实施改变的主要
行动者,是专业的助人者。(二)案主系统:即社会工作的服务对
象,是社会工作服务的直接受益者。案主系统可以是个人、家庭、小
组、团体,也可以是社区、组织。(三)目标系统:是指为了达到案
主系统的目的所需要改变和影响的系统。
(四)行动系统:是指那些与社会工作者一起工作、实现改变目
标的人,即社会工作的同盟军,是与社会工作者一起进行改变努力的
系统。8.简述社会工作者的角色。--P166
答:一、直接服务角色:是指社会工作者面对面地接触在情景中
的案主,提供直接服务,以帮助案主解决困难和问题的社会工作服务
的方式。在直接服务中,工作者的角色包括:支持者、指导者、治疗
者或辅导者、照顾者
二、间接服务角色:是社会工作者作为案主的代表去争取资源,
改进服务的输送方式或创造新的服务,以满足案主的社会需要。社会
工作者的间接服务角色包括:行政者、研究者、咨询者
三、合并服务角色:是指那些无法清楚地区分为直接服务或间接
服务的角色,主要有:促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡
导者、增权者、教育者。9.简述老年阶段的主要问题及对策。--P118
答:㈠主要问题:由于生理、心理特征的变化和角色转换,老年
人会面临诸多问题和困扰:经济收入减少、情感生活弱化;各类疾病
增加。
㈡对策:社会工作应该维护老人权益,促进老人功能。社会服务
人员要积极了解老人的根本需要和主要需要,协助恢复其社会关系,
避免社会隔离,对不可恢复的功能,要防止其恶化要整合自愿,解
决老人的问题,满足其生活需求。社会工作人员要鼓励子女与父母共
同生活,充满孝心地奉养父母,使得他们享受天伦之乐。10.简述个
案工作的模式有哪些?--P176答:(一)心理-社会学派个案工作:
该学派向服务对象提供一个长期的、支持性关系,在减低服务对象外
部压力的同时,又增加服务对象的自我认识。是一种将服务对象的心
理状态、心理过程同其生活的环境结合起来考虑并进行工作的个案工
作理论模式
(二)问题解决派个案工作:问题解决派个案工作的基本假设:
一是人类生活是一连串问题解决的过程,二是个人无法适当地处理问
题的原因可能在于缺乏动机、能力、机会和资源。其目标在于:引导
和增强受助者寻求协助及改变的动机;发挥和演练受助者的心理、情
绪和行动能量,增强自我功能,进而提升解决问题的能力;提供相关
资源与机会,协助受助者解决问题。
(三)行为修正派个案工作:行为派个案工作主张由学习理论来
了解可被观察的行为,其基本派别有古典制约派
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