质量基础设施”一站式“服务规范.pdfVIP

ICS03.080.01

CCSA00

DB44

广东省地方标准

DB44/TXXXX—202X

质量基础设施一站式服务规范

GeneralStandardforOne-stopServiceofQualityInfrastructure

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

202X-XX-XX发布202X-XX-XX实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/TXXXX—202X

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

5服务内容2

6管理要求2

7服务提供3

8服务协同4

9持续改进5

附录A（资料性）服务内容6

附录B（资料性）服务专员要求8

参考文献9

I

DB44/TXXXX—202X

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由广东省市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

DB44/TXXXX—202X

质量基础设施一站式服务规范

1范围

本标准规定了质量基础设施“一站式”服务的基本原则、服务内容、管理要求、服务提供、服务协

同和持续改进。

本文件适用于指导质量基础设施“一站式”服务的开展，也适用于服务平台的评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。凡是注日期的引用文件，

仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

标准。

GB/T19000质量管理体系基础和术语

GB/T19012质量管理客户满意组织投诉处理指南

GB/T19013质量管理客户满意组织外部争议解决指南

3术语和定义

GB/T19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

质量基础设施“一站式”服务qualityinfrastructureone-stopservice

“一站式”服务one-stopservice

通过有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，面向企业、产业、区域特

别是中小企业提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。简称“一站式”服务。

质量基础设施“一站式”服务平台qualityinfrastructureone-stopservice