售楼处、样板区管理流程.doc

售楼处、样板区管理流程

编号：

版号：A/0

页码：第PAGE4页共NUMPAGES9页

售楼处、样板区管理流程

编制

日期

审核

日期

批准

日期

修订记录

日期

修订状态

修改内容

修改人

审核人

批准人

流程图

流程概况

流程目的

规范售楼处、样板区的操作。

适用范围

适用于XX置业售楼处样板区操作。

定义

无。

流程主导部门

产品规划部、景观装饰部、城市公司营销部。

部门

流程中承担职责

产品规划部

主办建筑概念设计、方案设计；

景观装饰部

主办总体景观概念设计、样板区方案、施工图设计；

主办售楼处、样板房室内设计；

主办样板区、售楼处、样板房验收；

主办售楼处、样板房软装采买、软装进场布置；

主办售楼处、样板房的移交。

参与售楼处样板区建设要求的评审

合约管理部

主办施工单位招标；

参与售楼处样板区建设要求的评审。

营销策划部

提供售楼处样板区的建设要求并组织会议评审：

售楼处、样板区规划选址、规模、样板区套数，建造标准；

城市公司营销部

参与售楼部样板区建设要求的讨论。

城市公司项目部

主办售楼处土建施工并移交；

主办施工场地协调及管网预埋。

工作程序

售楼处样板区建设要求提供

营销策划部根据【项目定位策划管理流程】编制《项目定位报告》，并组织会议评审；

根据审批通过的《项目定位报告》，营销策划部提出售楼处、样板区的建设方案：

售楼处、样板区的选址规划；

样板区的建设规模；

样板房的户型、选址、套数、装修标准；

样板区景观建设标准；

营销策划部在制定方案时，与城市公司营销部充分沟通；

营销策划部组织会议评审，讨论售楼处、样板区的建设方案，城市公司营销部、产品规划部、景观装饰部、预算管理部及相关分管领导，公司总经理参与；

根据会议评审结果，营销策划部形成售楼处样板区建设方案，市场营销中心分管领导批准后，提交成本中心及研发中心，由成本中心负责与研发中心协商后提出售楼处、样板区的目标成本，报公司总经理批准。

售楼处样板区设计阶段

产品规划部根据【概念设计管理流程】进行概念设计，概念设计评审通过后根据【方案设计管理流程】进行方案设计；

建筑方案设计通过政府部门报批后，产品规划部提交批复的图纸给景观装饰部、设计管理部；

设计管理部根据【施工图设计管理流程】进行售楼处及会所的施工图设计；

景观装饰部根据【景观设计管理流程】进行景观设计、【室内设计管理流程】进行室内设计；

景观概念设计完成后，项目部需根据样板区的位置提供施工场地，开发部需协调开口问题；

景观装饰部完成景观样板区的施工图设计，完成售楼处、样板间的室内设计，并进行图纸会审；

售楼处、样板区的建设阶段

合约管理部负责在图纸完成后组织施工单位招标；

项目部提供样板区的施工场地，完成管道预埋，完成售楼处、会所的土建部分的施工，并移交景观装饰部；

景观装饰部组织售楼处、样板区的景观施工与装修施工，项目在施工过程中提供支持与配合；

样板区或售楼处、会所、样板房施工完，景观装饰部组织验收，城市公司营销部、客服部、市场营销中心及相关领导参与；

景观装饰部应在售楼部、样板房、会所等室内装修动工时，同步开展室内软装的采买，售楼处、样板房、会所的硬装施工结束后，景观装饰部组织软装进场布置，布置完成后，组织验收，城市公司营销部、客服部、市场营销中心及相关领导参与；

移交物业公司

验收通过后，售楼处移交给城市公司营销部，样板间移交给物业公司，城市公司客服部参与移交，将移交文件备案至城市公司综合部。

售楼处、样板区选址及建设方案参考因素

售楼处、样板区选址要求：

根据交地情况、工程进度、销售计划、成本预算决定是否采用临时售房部和样板房；

根据交地情况、工程进度、销售计划、营销策略等决定售楼处和样板房的总体位置；

售楼处的位置及体验区主入口的设置应方便该项目辐射的主要区域客户直接到达，避免因下列因素造成的绕行，影响客户的体验感受：

单行道，反方向车辆无法直接到达；

沿途交通道路品质低；

项目周边公交车出租车站位置不便，导致参观客户步行时间过长；

对于项目辐射主要区域客户的来访路线，考虑沿线城市景观对楼盘档次的影响；

考虑项目辐射主要区域客户的来访路线沿途路牌广告、交通指示牌的选定初案；

考虑体验区范围以外的客户接触点的景观等整体效果，针对项目规划红线外市政道路绿化及管理现状以及相邻建筑的影响和干扰等制定出良好的改善措施；

控制因售楼部和样板房的位置造成的施工实施难度及由此产生的成本增加及工程延期；

考虑客户在整个体验区内参观流线的舒适感和韵律感。针对客户在体验过程中眼、耳、鼻的感官效果进行有预见的、有主题的、有情趣的、有想象的装饰景观实施。应实地感受周边环境声音、气味等不利因素对体验区开放的影响；

样板房与售楼处距离不宜超过400米（否则应配备电瓶车等

体验区内的客户