2020年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案.pdf

分享高质量文档

2020导游证考试《政策与法律法规》

模拟题及答案

单选题

1.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，(C)。

A.如不听，可不再过问

B.置之不理

C.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果

D.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果

2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之(A)。

A.如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价

B.讲明不可调换房间

C.原房费不退，单收新房费

D.无条件同意

分享高质量文档

分享高质量文档

3.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、

不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要(D)。

A.将其扭送公安机关

B.置之不理

C.驱出旅游团

D.严正驳斥

4.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列

车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母(A)。

A.Z

B.ZD

C.YZ

D.YZD

5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用(B)。

A.通俗化语言

分享高质量文档

分享高质量文档

B.规范化语言

C.大家熟悉的语言

D.普通话

6.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的温度为(A)。

A.41华氏度

B.34.8华氏度

C.-23华氏度

D.-29.2华氏度

7.旅游业在国民经济产业链条中处于(C)的位置。

A.上游

B.中游

C.下游

D.核心

分享高质量文档

分享高质量文档

8.9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做(B)。

A.团体包价旅游

B.散客包价旅游

C.半包价旅游

D.小包价旅游

9.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应(C)。

A.予以协助

B.当好购物参谋

C.予以劝阻

D.制止摊贩出售

10.(B)是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。

A.旅游日程

B.接待计划

分享高质量文档

分享高质量文档

C.旅游计划

D.接待日程

11.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应(D)。

A.立即下车进行驱赶

B.向公安部门报警

C.要求对方出示证件

D.提醒司机不要停车

12.旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感，必须(A)。

A.超然物外

B.置身其中

C.仔细比较

D.苦思冥想

13.下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是(A)。

分享高质量文档

分享高质量文档

醒

A.独自一人制定旅游计划

B.独立带团参观游览

C.导游讲解具有相对的独立性

D.独立地、合情合理地处理出现的问题

14.联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致

认为“(A)永远居于首位”。

A.高尚的品德

B.高尚的情操

C.敬业精神

D.遵纪守法的意识

15.下列旅游服务中，居于主导地位的是(A)。

A.导游服务

B.