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希尔顿酒店SWOT分析案例--第1页

希尔顿大酒店的SWOT分析说明：

本文是针对合肥最近建造的最豪华最顶级的5星级大酒店——合肥元一希尔顿而设计的，作

为合肥最近建造的大酒店，她会面临什么样的益处和威胁，我根据所学的SWOT分析法进行

客观的评价与市场分析，结合元一希尔顿和合肥周边的酒店实际，为合肥元一希尔顿大酒店

的发展谈一些自己的看法。SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势(Weaknesses)、机

会(Opportunities)、威胁(Threats)，该酒店如何发挥优势因素，克服劣势因素，利用

机会因素，化解威胁因素，使其内部能力与外部环境相适应，这就要求酒店全体人员同舟

共济，共同为该酒店的发展而奋斗！只有知己知彼，方可百战百胜，这样才能获取经营的成

功。才能在酒店中永站熬头！v

一、优势分析（内部环境）

（一）良好的政府、企业（希尔顿与元一集团）背景2006年5月8日，希尔顿酒店集团与

安徽元一大酒店有限公司签约，由前者管理合肥希尔顿酒店——合肥市最新最豪华的酒店开

发项目。而元一集团则负责提供物质基础，该酒店定于2007年一季度开业！全球知名的希

尔顿酒店集团与安徽元一大酒店举行了合作签约仪式，这标志着又一家国际酒店业的高端品

牌进入安徽，这一举动受到省委省政府的高度重视，同时，世界著名的酒店集团——希尔

顿集团，是合肥元一希尔顿酒店开发与管理的主体。该集团在国内外享有良好的信誉度和很

高的知名度。凭借以上良好的背景，今后将有大量的会务、商务、政务活动为主的接待在

大酒店内举行。中央、省部级的要员，国内外著名企业集团的高管等贵宾，也是酒店的重要

客源。

（二）专业的管理公司希尔顿国际集团是全球最大的酒店管理集团之一。希尔顿酒店公司

（HiltonHotelsCorporation)负责希尔顿品牌在美国的运营，希尔顿集团（HiltonGroup)

则负责该品牌在美国以外的其他地区的经营。该酒店拥有的主要品牌包括顶级的康拉德

（Conrad),高档酒店希尔顿（Hilton)和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克（scandic).

希尔顿酒店在全球80多个国家经营管理着2800多家酒店及49万多间客房，员工数多达15

万之众，希尔顿一直致力于产品及服务的不断创新，让客人感受希尔顿始终如一的温馨体验。

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（三）市内独家经营近几年，除了北京，上海，深圳，南京，厦门等大城市，希尔顿在中

国其他区域还没有管理其他酒店（该酒店是希尔顿经营管理的第6家大酒店），这在很大程

度上形成垄断，元一希尔顿凭借希尔顿的声誉，可以吸引各界人士来该酒店消费，从而使的

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该酒店的价格有较大的刚性，从可能获得较高的垄断利润。

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二、劣势分析（内部环境）

（一）从股东层面上看：投资者缺乏酒店管理经验，在酒店委托管理的情况下，外部的监督

和控制会存在盲点。元一集团与希尔顿集团有可能出现信息不符合与摩擦，一定程度上会影

响酒店经营发展。

（二）从经营管理层面上看：希尔顿原有的制度和经验能否完全和有效地嫁接到本地区，能

否实现合作的预期目标，存在一定的不确定性。这也是较难掌控的风险。希望投资方与管理

方尽快熟悉本地区的一切事物，做到“具体情况，具体分析”。

（三）短期经营和管理：虽然是安徽省内最顶级的5星级酒店，毕竟该酒店刚刚开业，酒店

内部的招聘与管理存在很大的波动性，内部问题不可能短时间内解决，内部制度还在完善中，

这也可能会影响该酒店的运行。)BGuR

三、机会分析（外部环境）