小程序引流、留存相关干货.docx

齿轮易创

提升小程序商业变现能力必须知道的干货

一、小程序的影响

小程序实现了应用“轻量”的目标。用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，无需下载，无需卸载，大大释放了手机的内存。

小程序降低了商家的获客成本。借助微信小程序，商家省去平台费，商家和用户实现了一对一直达，可直接触达微信9亿用户，并且可以更好地拓展自身营销渠道，沉淀用户。微信公众号加小程序的模式可以更好地对用户进行唤醒，实现用户二次变现。定制化的开发小程序可以给商家带来更适合的体验。

下图阐述小程序对用户、行业和从业者三者的具体影响：

二、小程序拉新、转化和变现

基于平台获客成本越来越高，对于商家而言必须找到新的增长力，比如小程序。下面将从小程序的拉新、留存和变现三方面来阐述小程序的商用价值：

1、拉新能力

相对于传统的应用程序而言，小程序本身的属性决定了它更适合让用户和商家进行更简单的连接。下面从小程序5方面的独特能力来介绍小程序具有的优势：

小程序码

小程序码生成数量没有限制，商家可以通过微信小程序码追踪到用户是从谁识别进入到小程序，并清楚了解用户来源。

搜索能力

用户可直接根据名称或品牌搜索到小程序；小程序后台有关键词搜索优化功能，商家可提交10个与自己小程序业务相关的关键词，用户搜索时更容易找到自己家的小程序。

LBS能力

打开“发现”—“小程序，”可以看到最上方基于地理位置的小程序自动推荐；商

家可以填写自己的地理位置，方便用户查找“附近的小程序。”

连接能力

一个公众号最多可关联10个与公众号主体相同的小程序；

小程序可关联500个公众号；

可以从门店小程序跳转关联小程序；

新增小程序的快捷入口，微信主页面下拉就能看到；

公众号自定义菜单跳转小程序；

公众号模版消息跳转小程序；

公众号文章底部广告位支持推广小程序；

文字链接或图片链接可跳转到小程序；

星标可以常用小程序固定在小程序历史列表的顶部。

分享能力

用户可以把小程序或其中的任何一个页面分享给好友或群聊。

2、留存能力：

小程序有个很大的特点“用完即走，”虽然对用户来说是很爽，但对商家来说

就没那么舒服了。留存能力很容易成为众多开发者的心头大患，可能微信官方也意识到了这一点，所以在留存上，还是给开发者开了后门的。

触达能力

开发者可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户在某个小程序中支付成功后，支持开发者在7天内向用户发3条模板消息。因此开发者可以轻易实现用户唤醒和留存。

卡券能力

小程序卡券能力可以帮助商家实现用户留存。目前小程序推出的卡券功能有会员卡优惠券，帮助有这些服务的商家吸引抓只用户。

社群能力

当用户把小程序分享在群聊中，或者分享给自己的朋友的时候，很容易形成转发和话题，就像之前玩的跳一跳游戏一样，而且不需要注册和下载，触达非常方便，同时一批相同的人就可以形成一个社群，可以玩相应的红包或者积分活动。3、变现能力（案例分析）

连咖啡

1）案例阐述

2016年自营咖啡品牌CoffeeBox通过公众号方式进行营销获得关注后，连咖啡又使用拼团小程序大获全胜。仅仅3小时，便有超过10万人参与拼团活动。

传统咖啡产业受制作工艺、店面大小和配送能力所限制，只能依靠本身的品牌去被动吸引顾客。而连咖啡突破这种界限，发展了一种新形态的咖啡品牌。打破固有的“店内”服务，走向上门与到家，是连咖啡作为一种零售新物种的核心商业模式。

通过消费场景延伸，连咖啡实际上用完备的配送能力连接到了更多的新型消费人群。2017双11，连咖啡单周销量100万杯；之后，双12继续推出万能咖啡8小时返场活动，单天销量突破30万杯，相当于1000家星巴克门店单天的销量。连咖啡所采取的则是网点放射的方式，用配送员去连接人，从而极大地扩展了单个站点的服务范围，也让店面从定点凝固状，变成液态流动状。

案例分析

第一、连咖啡使用拼团小程序的爆发获取用户。因为工具类小程序简单、方便、实用，在以前没更新的版本中，用户通常会使用了某种工具小程序后，很快

就淹没在大量的小程序列表中，不容易在此找到。这类小程序可以迅速获得一批低价用户。

第二、微信小程序和公众号相结合，作为微信生态中的两把重要利刃，二者的结合无疑会带来1+12的效果。小程序插入到微信公众号图文中，点击转化回避点击原文链接及长按二维码识别高出几倍，而且小程序还可以复用用户在微信中的地址信息，使购买流程及付费决策更加简单，有效提升了粉丝变现的能力。同时，因为小程序自带营销属性，且不用通过关注即可获得内容，所以在传播推广上更具优势，能够有效触达精准用户，用户在小程序上完成支付行为后，还可引导关注公众号，用内容就行二次留存及开发。

第三、有效利用模板消息和客服消息，有利于用户的二次唤醒和召回，在小程序里与客服互动之后，即使离开，客服对话消息则