移动电子商务.pdfVIP

移动电子商务的发展趋势

移动电子商务（M-commerce）是从本质上归属电子商务的类别，

是电子商务的一个新的分支，是由电子商务（E-commerce）的概念

衍生出来的。移动电子商务是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终

端进行B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、

短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何

时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物

与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相

关的综合服务活动等。它是移动通信网、互联网、IT技术和手持终端

设备技术发展的必然产物，突破了互联网的局限，更加高效、直接的

进行信息互动，扩张电子商务的领域，是一种全新的数字商务模式。

——摘要

20世纪是电脑的世界，那么21世纪则是手机的世界或者说是

移动通讯设备的世界，所以移动电子商务将迎来一个飞速发展的

黄金期，移动电子商务的前景是非常值得期待的。

中国电子商务研究中心分析认为，未来移动电子商务的发展离不

开移动支付的支撑，只有突破了支付这个瓶颈，移动电子商务才有可

能更快更好地发展。当传统零售大亨们还在犹豫是否要向网上购物大

举进军时，网商的视角已经从电脑互联网转向了手机无线网络。[4]

今日起，凡客诚品的手机客户端和手机凡客网正式上线。而就在4天

前，京东商城开通了iPhone版本。不仅如此，目前当当、淘宝都已

推出了专属的手机客户端，而卓越亚马逊也在通过掌上亚马逊为手机

无线业务做准备。能够让网商集体转战到新的无线业务上，智能手机

的普及功不可没，移动电子商务将迎来爆发期。网商扎堆移动电子商

务，凡客诚品相关负责人介绍，布局移动电子商务是凡客诚品2011

年的一项重大部署，旨在全面实现其跨平台服务战略。据悉，凡客手

机客户端推出了Android版本和iPhone版本，目前正在加紧开发

symbian版本和iPad版本。除了凡客诚品外，当当网的手机客户端

目前具有Android版本，包括HTC、摩托罗拉、索爱等品牌的29款

手机可登录手机版当当客户端实现手机购物。从目前的网上商城手机

客户端看，京东商城的系统不仅可以实现商品查询、下单，还可以通

过实体扫瞄价格条码，轻松比价。与B2C购物网站目前只有一两种

手机客户端不同，淘宝网上已有四种手机客户端，包括Android版、

symbian版、iPhone版以及kjava通用版。其实，以手机、掌上电

脑为代表的移动电子商务，是由电子商务的概念衍生出来的，现在的

电子商务以电脑为主要界面，而移动电子商务则可不受时间、空间限

制随时上网。手机购物不再“边缘化”谈到手机购物，其实对于热衷于

网购的消费者来讲并不陌生。早在2008年2月，淘宝就开通了手机版

淘宝网页，随后当当、卓越亚马逊、京东商城、麦考林等网上商城先

后有了手机版网页。不过，前两年由于手机的屏幕较小、上网速度较

慢等原因，手机上网浏览购物网站网页并下单的人数并不太多。根据

中国电子商务研究中心此前发布的统计数字，2010年中国移动电子

商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。但与去年网购交易

额达到5000亿元左右的规模相比，包括手机购物、订票等在内的移

动电子商务实物交易额仅占网购交易额的0.5%。一位电子商务企业

负责人表示，智能手机的逐渐普及，为移动电子商务带来了绝佳契机。

据手机连锁卖场的一份数据显示，去年智能手机成为销售主力，销售

量同比增长超过3倍。中国电子商务研究中心分析师认为，未来两年

我国移动电子商务将迎来井喷发展期。安全支付瓶颈待破解硬件设

施的更新换代为移动电子商务提供了可能，但是，从目前的调查数据

看，基于手机端的移动电子商务客单价并不大，仍难与电脑互联网用

户媲美。其主要原因还在于网民对移动支付的不信任感，而这也是移

动电子商务发展缓慢的根本原因。货到付款是移动电子商务的另一种

支付方式，一般由物流公司代收，但是由于目前物流行业鱼龙混杂，

物流企业与商家的结算风险较大。另一种支付方式是移动支付，去年

以来，中移动、中联通、支付宝、财付通等争相尝试手机在线支付业

务。以支付宝为例，为配合淘宝向手机等移动互联网业务拓展