TLNPC-辽宁优品 博物馆公共服务规范及编制说明.pdf

ICS03.080

CCSA12

团体标准

T/LNPC—2024

辽宁优品博物馆公共服务规范

Liaoningsuperiorservices-Specificationformuseumpublicservice

征求意见稿

2024-0X-0X发布2024-0X-0X实施

辽宁省品牌建设促进会发布

T/LNPC000—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则2

5服务条件2

6工作人员要求2

7环境要求3

8安全服务3

9票务服务3

10咨询服务3

11展览服务4

12教育服务4

13其他服务5

14服务质量6

Ⅰ

T/LNPC—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由辽宁省品牌建设促进会提出并归口。

本文件起草单位：辽宁省博物馆，辽宁省产品质量监督检验院。

本文件主要起草人：王筱雯、董宝厚、康宁、盛宸霏、惠飞、于洋。

本文件为首次发布。

Ⅱ

T/LNPC—2024

辽宁优品博物馆公共服务规范

1范围

本文件规定了辽宁优品博物馆公共服务的总则、服务条件、工作人员要求、环境要求、安全服务、

票务服务、咨询服务、展览服务、教育服务、其他服务、服务质量管理的基本内容和要求。

本文件适用于辽宁优品博物馆的公共服务。其他各类纪念馆、陈列馆的公共服务可参照本标准执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB3095环境空气质量标准

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB37487公共场所卫生管理规范

GB37488公共场所卫生指标及限值要求

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则

GB/T16571博物馆和文物保护单位安全防范系统要求

GB/T17242投诉处理指南

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T23863博物馆照明设计规范

GB/T31200电梯、自动扶梯和自动人行道乘用图形标志及其使用导则

GB/T33497餐饮企业质量管理规范

GB/T36721博物馆开放服务规范