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银行运营检查的工作汇报

篇一：银行运营管理工作总结

今年，我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务

主管部门的精心指导下，认真贯彻落实年初工作会议精神，围绕“三

大集中”，加快实施“集中授权、集中作业、集中配送、集中对账”工

作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理

基础，不断强化运营业务操作风险管控，进一步优化网点作业流程，

规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运营管理水平得到进

一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳健经营、

持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况总

结如下：

一、工作目标完成情况

（一）后台中心建设取得突破性进展。截至年末，建成了市分行

集中作业中心、远程集中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、

后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，降低网点柜员的营运作

业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜

业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进

入了高速发展阶段。

（二）现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功

能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完

善，对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞，现金调拨系统运

行规范，现金集中清分、现金与重

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空凭证集中配送运作规范有效，柜面人员减负作用显著，切实提

高了对网点作业的支持保障与服务能力。

（三）运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章

制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了

《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员

星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施

细则》等制度。二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运

营风险分析例会20次，16名监管人员深入到46个营业机构进行“坐

班体验”。三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加培训。

（四）运营操作风险管理水平持续提升。市县行共对220个次机

构实施了尽职监管检查，尽职检查频率达到100%；组织开展财政账

户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理等专项检查。实现

了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。

二、主要工作措施

（一）大力推进“三大集中”建设，后台集中成效逐步显现。

今年，我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策，认真贯

彻执行省分行的战略部署，投入大量的人力、财力和物力，为积极推

进运营体系各项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的

工作。

1、现金中心按照标准化、规范化、程序化的模式进行

建设，凸显我行现金管理先进化。今年，我行运营管理部门通过

不断完善制度、规范管理，加强培训、提高风险防范意识等措施，确

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保了集中配送现金的安全运营。截止11月末，累计为全辖支行业务

库、营业机构配送现金达到63.31亿元，不仅方便了网点，提高了效

率，也有力地提升了竞争力和风险控制能力。根据总行现金配送调拨

业务流程，我行结合实际，修订了《现金集中配送调缴业务操作流程》

和《现金调缴业务差错考核办法》，以完善的制度和规范的操作为保

障，确保现金配送安全运行，并取得显著成效。为使操作人员熟练掌

握现金调缴业务操