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2024珠宝店长工作总结范文8篇

2024珠宝店长工作总结范文篇1

时间过得飞速，转瞬间我们就辞别了充实的试用期。回顾试用期的工作，有很多的感慨。这一段时间，在不懈努力与坚持下，基本完成了的工作任务。实在分以下几方面：

1、提升服务品质

以商品部各区域为单位，实在在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和搭配方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。

2、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

在每日的查场中服务办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，紧要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

3、白银店工作

在实在工作中服务办依照公司统一布置搭配，定时完成培训任务。变动服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客供应尽如您意的服务。

4、乐观搭配公司完成各项工作

从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，各处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了确定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。

2024珠宝店长工作总结范文篇2

从6月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中一年光景一晃而过。我在坚持下最终被调配到珠宝部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这六个月的时间，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是由于这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。

从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜好沟通和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会假如自身销售的业绩比其他人低了会很哀痛不已。终归拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云昏暗之极。时间在飞逝生命要连续，我们每天也还是连续拼命的创造自身的价值。

话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的引导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真；感谢他们仨在我们销售工作过程中遭逢困难时的解围；更感谢他们仨在我们出过错之余时的理解与宽容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环围着温暖着相互。更紧要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为启程点，让大家感受到了人性化的关怀。

虽然在我还没有完全的融入角色之前却经过了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也未曾给我们打过此类的防备针，所以谨慎说那时候还觉得贵公司没什么信誉，只会不绝的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的沉默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。眼下最紧要的就是做好本职工作。

一、做好本职工作我概括出三大点

1、热诚服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热诚服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作随时充分激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应当保持高度的责任心和满腔的热诚。

3、掌控好自身的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐性的对待每一位进店的顾客。

都说兴趣是最好的老师，任何一个人只有在做自身爱好的事情的时候才会认真的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要酷爱销售，然后爱好与人沟通与人沟通，并勇于经受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

二、建议与看法

1、留宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不方便。

2、餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。

3、上级不能够对员工一视同仁，在判分单之