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2023年新入职人员优质服务考试试题[复制]
科室：????????姓名：???????成绩：[填空题]
_________________________________
一、选择题（每题3分,共60分）
1、服务“四心”包括（）。[单选题]*
A.孝心、上进心、耐心、责任心
B.孝心、放心、耐心、关心
C.会心、上进心、耐心、责任心
D.爱心、细心、耐心、责任心(正确答案)
2、示意患者时，应该以（）五指并拢的手势。[单选题]*
A.单指
B.手心向下
C.手心向上(正确答案)
3、服务过程或者工作过程中递送物品时要（），单手递送时，不能使用
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