精神科护理安全管理.ppt

2024/9/21精神科护理安全管理自贡市精神卫生中心曾会群

2024/9/22一、护理安全概述1、护理安全定义：护理安全是在实行护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度容许范围以外的心理、机体构造或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。即可谓安全，反之，则为不安全。

2024/9/232、护理安全管理：护理安全管理是指尽一切力量，运用技术、教育、管理三大对策，从主线上有效地采用防止措施，防范事故，把事故隐患消灭在萌芽状态，确保病人安全，发明一种安全、健康、高效的医疗护理环境

2024/9/24二、护理安全的重要性1、护理安全直接关系护理效果2、护理安全直接影响医院的社会效益和经济效益3、护理安全是衡量医院护理管理水平

2024/9/25三、护理安全的有关原因1、人员素质原因人是第一要素，个人的素质不符合或偏离了护理职业的规定，就能导致言语、行为不妥或过错，给病人带来不安全的成果或不安全感。

2024/9/262、技术原因护士业务知识缺乏，经验局限性，不能预见也许发生的问题。技术水平低，操作失误或错误可导致不良后果。

2024/9/273、管理原因忽视思想教育措施不力、监控不严业务技术培训重视不够、缺乏预见性人员缺编，分工不合理

2024/9/284、物质原因药物问题护理用品质量问题设备性能、质量

2024/9/295、环境原因病区物品配置和放置环境污染院内感染或交叉感染医用危险品使用及管理病区的治安问题社会环境

2024/9/2106、患者原因患者的心理素质、对疾病的认识及承受能力，将影响病人的情绪、行为及依从性，形成护理安全的隐患。

2024/9/211四、护理安全的现实状况剖析1、护理安全的特点-发生几率高-波及面广-处理难-病人期望值高

2024/9/2122、护理安全管理的盲点护理安全管理的盲点：是指在护理服务中出现的死角或管理中轻易忽视的不安全原因，潜伏的隐患。就其现实状况分析存在如下管理盲点：

2024/9/213首先、不贯彻操作规程、责任心不强某医院发生129起医疗纠纷的原因：患方原因19例占14.7%医方原因110例占85.3%，从医方原因分析，因未严格执行规章制度的有94例，占（85.5%）。

2024/9/214129例护理差错发生的原因（5年）原因差数（%）操作中只对床号不对姓名4031.01查对医嘱不认真遗漏或未停药2519.38字迹潦草2015.50查对不严，取错药液1511.63查对医嘱不严，致使用方法错误86.20不按操作规程、主观行事43.10未按规定巡视病房32.33不按医嘱，私自用药21.55外文药名不识或对新药不理解64.65急于下班或有私事未了不64.65

2024/9/215以上129例差错原因中由于1）未严格执行规度，责任心不强的有117件，占总差错的97.70%；2）业务知识缺乏与个人情绪影响各6例，各占4.65%。

2024/9/216二方面、缺乏法制观念-说话不严谨-不重视文字记录三方面、缺乏危机意识-病人过度维权-基础护理不重视四方面、忽视心理护理

2024/9/217五方面、忽视护理工作中不安全行为原因-护士情绪不稳定-护士缺编，工作超负荷-外在环境原因干扰-人际关系不协调-轮班频繁-身体不适或疲

2024/9/218五、护理安全管理面临的挑战

1、医疗护理需求的服务质量面临着挑战-医院质量和信誉将为病人择医的首要条件-病人多层次需求增长-医护软、硬件发展不平衡-病人但愿的目的高

2024/9/2192、对医疗事故与纠纷的