管理学第二章 管理思想的演变.pptVIP

2.3.4管理系统学派组织是一个由相互联系的若干要素所组成的开放系统；组织又是更为广阔的社会系统的一个分系统，它在与环境的相互影响中取得动态平衡；组织从外界环境接受能源、信息、物质等各种投入，经过转换，再以产品或劳务的形式向外界环境输出产品。管理系统学派这种把组织看作是一个开放系统的观点，为管理者提供了一种思想方法，即把组织的内部和外部环境的各种因素看作是一个有机整体。管理者必须从组织整体出发，研究组织与环境之间的关系，研究组织的各个部分之间的关系，使组织的各个部分之间以及组织和外界环境之间保持动态平衡。第二章管理思想的演变第二章管理思想的演变第二章管理思想的演变学习内容管理思想发展缓慢的原因管理理论的创立战后管理理论研究的主要学派管理理论的发展趋势2.1管理思想发展缓慢的原因管理思想发展缓慢的原因创立管理理论需要解决的问题2.1.1管理思想发展缓慢的原因工商业在历史上长期受人们的鄙视。早期经济学家研究上的偏颇。社会科学的研究成果不能及时地应用于管理领域。认为管理是一种艺术而不是一门科学的传统观念。2.1.2创立理论需要解决的问题企业的成功被认为是取决于企业家的个人素质，而不是非个人性质的管理程序。当时很难把管理、技术和商业三项了职能区分开来。当时在企业管理人员中流行的观点是如何将工人改变成为完全没有个人性格的企业的奴仆。2.2管理理论的创立泰罗及其科学管理制度法约尔及其一般管理理论梅奥及其人际关系学说巴纳德及其社会系统理论2.2.1泰罗及其科学管理制度泰罗（F.Taylor，1856-1915），工程师。古典管理理论（19世纪末——20世纪40年代）的代表人物之一。19世纪末叶，泰罗及其朋友首创科学管理制度，并在美国推广科学管理运动；被人誉为“科学管理之父”。科学管理产生的历史与时代背景资本主义由竞争走向垄断，产业结构由以轻纺工业为主转向以重化工业为主，企业规模及其复杂程度都超过以往历史任何时代。生产效率低是19世纪末、20世纪初美国企业遇到的最大挑战。科学管理的基本思想由劳资对抗转向劳资合作；由凭经验行事转向依据科学行事；由人才第一转向制度第一。科学管理的主要制度制定工作定额；挑选和培训工人；工作方法、生产工具标准化；差别计件工资制；计划与执行分离；职能工长制。科学管理的贡献提出“管理是一门技术”的新论断，将管理由经验转变为科学。人类历史上，第一次用科学的、系统的方法研究管理问题，创造了一个享誉世纪的名词：ScientificManagement。开后世界管理科学之先河。科学管理的局限把工人当作“经济人”，忽略了工人的社会性、心理性需要；忽略了工人群体之间的关系；研究指导思想上，让人被动地适应机器，而不是把机器设计的更符合人性的需要。见物不见人，忽视了人在管理工作中的能动作用。2.2.2法约尔及其一般管理理论法约尔（HenriFayol，1841-1925），工程师，总经理。20世纪早期最有影响的管理思想家之一。古典管理理论的代表人物。法约尔的主要管理思想将管理与经营区别开来，明确管理概念。总结14条管理原则。建立理论框架。最早把管理当作是一个过程而不仅仅是一套规则和结构。2.2.3梅奥及其人际关系学说梅奥(GeorgeEltonMayo，1880-1949)，大学教授。创立人际关系理论，对20世纪40、50年代的管理理论和实践产生深远影响。时代与历史背景科学管理运动遭到工人的反对；经济危机。霍桑实验验证泰罗提出的“劳动条件好生产效率高”的论点照明试验继电器室试验大规模访谈计划人际关系学说的主要观点“社会人”假设；“士气”的概念；对非正式组织的看法。人际关系理论的贡献纠正了科学管理忽视人的因素的偏颇，开辟了研究企业和工作场所中人的行为的新领域；强调管理人员必须考虑工作环境的人性和社会因素。人际关系理论的局限忽视了物质经济利益对人的行为的影响，夸大了人际关系、感情等因素的作用。把工人的行为心理化，忽视了权力关系，把劳资关系看作是沟通和领导问题，而不是利益协调。2.2.4巴纳德及其社会系统理论巴纳德（ChesterBarnard，1886-1961），总经理。对组织理论和领导进行了具有深远影响的开拓性研究。巴纳德的主要理论观点协作系统的性质。组织的基本要素：信息沟通；共同目标；为组织目标做出贡献的意愿。经理的职能：建立和维持一个信息联系的系统；从组织成员那里获得必要的服务；确定组织的目标。效力（达到协作的目标）和效率（满足参与者的个人要求）。2.3管理理论的发展行为科学学派管理科学学派