《零售基础》- 模块一：模块知识测试题目及答案.docx

【模块知识掌握测试】

判断题

（1）经营费用大大下降，零售利润进一步降低。对

（2）信息时代，零售业不仅会出现一种新型零售组织——网络商店，但是，传统零售组织不会面临重组。错

（3）连锁商店总部的职能是销售，而店铺的职能也是销售。错

（4）连锁总部集中进货，商品批量大，从厂家可以得到较低的进货价格，从而降低进货成本，取得价格竞争优势。对

（5）经济危机和超级市场产生没有关系。错

（6）传统的城市零售店和乡村杂货店，店主不仅亲自营业，而且自行负责人、钱、物的管理。对

（7）百货商店最大一个特点是，只有一个商品部。错

（8）零售业的辨证过程理论基于黑格尔的辩证法。对

（9）手风琴理论早在1943年就有人提出了，1960年又有人对其完善。对

（10）消费者合作社是由消费者自愿组成的合作组织，旨在共同购买和经营商品。对

单选题

（1）零售是将商品及（）提供给消费者作为最终消费之用的活动。A

A、相关服务

B、价格

C、商品内容

D、物流服务

（2）菲利普·科特勒（2009）认为，零售是指讲货物和服务直接出售给最终消费者的所有活动，这些最终消费者是为了个人生活消费，而不是为了（）消费。C

A、个人利益

B、社会效益

C、商业用途

D、公共服务

（3）所有权和经营权归个人或家庭所有，符合这一特征的是哪种零售组织？A

A、独立商店

B、直营连锁商店

C、特许经营

D、租赁商品部

（4）特许人授权特许经营者使用其知识产权、品牌和经营模式，符合这一特征的是哪种零售组织？C

A、独立商店

B、直营连锁商店

C、特许经营

D、租赁商品部

（5）所有店铺都由同一家公司或品牌拥有和管理，符合这一特征的是哪种零售组织？B

A、独立商店

B、直营连锁商店

C、特许经营

D、租赁商品部

（6）客户支付一定的租金来使用租赁商品，符合这一特征的是哪种零售组织？D

A、独立商店

B、直营连锁商店

C、特许经营

D、租赁商品部

（7）公司有和控制从供应商到零售商的整个供应链，符合这一特征的是哪种零售组织？C

A、独立商店

B、直营连锁商店

C、垂直营销系统

D、消费者合作社

（8）消费者通过购买合作社的股份成为成员，符合这一特征的是哪种零售组织？D

A、独立商店

B、直营连锁商店

C、垂直营销系统

D、消费者合作社

（9）消费者通过购买合作社的股份成为成员，符合这一特征的是哪种零售组织？D

A、独立商店

B、直营连锁商店

C、垂直营销系统

D、消费者合作社

（10）顾客可以毫无顾忌地、自由自在地进出商店，符合这一特征的是哪种变革？A

A、销售方式上的根本性变革

B、经营上的根本性变革

C、组织管理上的根本性变革

D、内部管理看上的根本变革

多选题

（1）第三次零售变革中，连锁商店的基本特征表现在哪些方面？ABCD

A、标准化管理

B、专业化分工

C、集中化进货

D、简单化作业

（2）第四次零售变革对零售业的影响表现在哪些方面？ACD

A、网络技术打破了零售市场时空界限

B、服务质量明显提升

C、零售商内部组织面临重组

D、经营费用大大下降

（3）第二次零售变革对零售业的影响表现在哪些方面？BCD

A、数字化科技带来了购物的便利

B、开架售货方式流行

C、人们购物时间大大节省

D、舒适的购物环境普及

（4）零售业中的某些变化之所以能提升到重大变革的高度，必须满足哪三方面的条件？ABC

A、革新性

B、冲击性

C、广延性

D、可持续性

（5）以下哪项符合特许经营的特点？ABCD

A、特许人授权特许经营者使用其知识产权、品牌和经营模式

B、特许经营者通常支付一定的特许权使用费或提供一定的销售额抽成

C、特许经营者在经营中可以享受到特许人的品牌知名度和经验积累

D、特许经营者需要遵守特许人的经营准则和标准，以确保品牌一致性和质量控制