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2024年销售年终总结报告7篇

2024年销售年终总结报告篇1

来我们公司也有一段时间了，在20__年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供来年改正。

首先，要感谢__总给了我一个磨练自身的机会。翻译公司——是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不行攀，远不行及。只有学识广博，语言精通的人才略呆的地方。

刚开始的到来，让我感到太蓦地，自身一下子倒是接受不了，在同事们的帮忙下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不行能只是做文员的工作。

这对于我来说是很具有挑战性的。还记恰当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自身的第一通电话，那时候拿电话的手都是抖动的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。

可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自身要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自身是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是全部销售里最难，有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤敬重本身。但是自身要是想迈过这个门槛，就必必需丢掉面子，面子虽然是自身的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自身面子，给自身业务了。

说实话那时候我是把自身看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在给他打个电话，打好多的电话让自身受到拒绝，学会经受。当然在这个过程中，我也确实是“认得”了几个不错的有心合。

一段时间下来，我发想自身电话打得也不少，可是联系业务的很少，将近没有。认真想想相像也不能说是自身的失误太大。人们原来就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话。

给他打个电话即丢面子，被拒绝，又让自身心理经受太多。于是我又在找寻别的思路——网络。我们常常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户。

这样，由于是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。常常在线，联系着又很方便，不用给他打个电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自身很小气似的。

讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自身说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往爱好得理不饶人。

于是我就变化了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。

沟通着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很爱好这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较我个人觉得成交率略微高出那么些。

2024年销售年终总结报告篇2

一、工作介绍

1、公司紧要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司紧要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，约莫有快一百人了，另一个是技术部，紧要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格更改，国内各地市场价格信息等。

2、而我们紧要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨给他打个电话联系负责人，向他推销我们的服务，而且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。

二、实习内容

1、刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，紧要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚决议，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被布置到各个小组，就这样，我正式开始了自身的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的。

2、然后，组长还会给我们一份对话单，紧要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是xx公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自身：“您好，我们是xx科技有限公司的，紧要是给您供应粮油咨询信息服务的”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略