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广东商标代理服务规范地方标准正式发布

本标准规定了商标代理机构从事商标代理服务的服务资质、范围、流程和质量要求。

商标代理服务规范

1范围

本标准规定了商标代理机构从事商标代理服务的服务资质、范围、流程和质量要求。

本标准适用于在广东省内从事商标代理服务的机构。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

商标代理TrademarkSevices

接受委托人的委托，以委托人的名义办理商标注册申请、商标评审或者其他商标事宜的行为。

2.2

商标代理机构TrademarkAgency

具备商标代理资质，接受委托人的委托，以委托人的名义办理商标注册申请及其他商标有关事宜的机构。

00001注：包括经工商行政管理部门登记从事商标代理业务的服务机构和从事商标代理业务的法律事务所。

2.3

商标代理人TrademarkAttorney

经广东省商标代理行业组织备案，在商标代理机构中从事商标代理服务的从业人员。

3服务资质

3.1机构资质

3.1.1从事商标代理服务的机构应依法登记或批准设立，并经国家商标行政管理部门备案。

3.1.2商标代理机构应不少于三名(含三名)经备案的专职商标代理人，其中主要负责人应具有三年以上商标代理服务经历。

3.2人员资质

商标代理人应具有大专或以上学历，熟悉商标相关法律、行政法规、部门规章和司法解释，具备商标代理专业知识，初次上岗前必须接受上岗培训。

4服务范围

商标代理服务的范围包括：

--代理商标注册、变更、续展、转让、补证、质押、许可备案、注销、异议、连续三年停止使用撤销等商标申请事宜;

--代理商标驳回复审、连续三年停止使用撤销复审、宣告无效等商标评审事宜;

--进行商标案件证据调查，代理商标侵权投诉;

--代理商标行政复议;

--代理商标纠纷调解及根据民事诉讼法第五十八条的有关规定参与诉讼;

--代理商标境外注册及马德里国际注册等有关事宜;

--代理著名商标、驰名商标的相关事宜;

--商标调研、布局、策划、分析、侵权及风险评估;

--接受聘请，担任商标服务顾问;

--代理其他商标事宜。

5服务流程

5.1总则

商标代理服务流程包括委托代理、建立档案、案件上报、文件处理、证据保存、跟踪监控、案件反馈和档案保存环节。

5.2委托代理

业务案件管理基于客户委托，客户确认就某一事项委托商标代理机构后，双方应签订委托代理合同，确定具体委托事项、委托范围以及双方的权利义务等。

5.3建立档案

委托代理合同签订后，商标代理机构建立相应业务档案，将委托合同、案件材料、官方来文等各个环节的材料进行登记存档，保证业务档案材料的完整性，并根据案件的进展变化情况定期更新案件状态和存档文件。

5.4案件上报

商标代理人、流程人员和财务人员对案件信息进行三方核对，商标代理人将案件材料完整无误地提交流程人员，流程人员在对案件材料进行审查确认无误后再进行案件上报。

5.5文件处理

商标代理人要在规定的时限内完成商标案件登记、来文处理等各项工作。

5.6证据保存

商标代理机构在商标案件的递交申请、受理、公告、驳回、答辩、发证等各个环节的处理都保存相应的证据，以备查验。

5.7跟踪监控

商标代理机构建立商标案件的追踪、监控机制，定期跟进商标案件进展情况和进行业务盘点，确保案件的完整跟踪。

5.8案件反馈

商标代理机构在代理商标案件过程中将案件进展情况及时告知委托人，收到的各种官方来文及时送达委托人或通知委托人领取。

5.9档案保存

商标代理机构建立文件/档案系统，对在服务的过程中收到或生成的所有文件均存档，根据不同的案件档案确定其保存年限，对商标档案的查询和利用建立规范制度。

6服务质量要求

6.1及时告知

商标代理机构对代理事项的处理遵循及时告知原则，包括：

--在接受委托前，让委托人知晓商标代理机构的基本情况;

--让委托人知晓所委托商标事务的办理流程、办理时限、费用标准和法律风险;