饲料营销基础知识（饲料营销与技术服务）.pptx

认识市场营销

江苏农牧科技职业学院

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人人文库

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市场是那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能够交换满足这种需求或欲望的

潜在客户构成。

—菲利普.科特勒

在市场营销中，市场是研究组织(特别是企业)如何更好满足顾客需要、有效引导消费的学问。

·市场是商品交换的场所

·市场是某种产品显示顾客与潜在顾客的集合

·市场泛指某一产品卖方和买方的集合

什么是市场

企业营销活动成功与否并不有企业决定，而是由市场打分，由顾客评判。只有那些正确认识并有效满足顾客需要的企业才能为顾客所选择，成为竞争中的胜者。

·市场可以帮助企业树立正确的营销观念，要动态关注顾客的需要和他们的变化趋势，来保证企业是否能够了解顾客的需要，并为他们做出服务。

·市场营销概念和内涵

市场营销是各类组织(特别是企业)在洞悉顾客需要的基础上通过创造价值、传递价值、交换价值等一系列活动，在满足顾客需要的基础上，进而实现组织盈利或其他目标的商务活动。

交换

组织盈利或其他目标

创造价值

传递价值

交换价值

目标

什么是市场营销

·正确认识市场营销

市场营销是一种组织职能，也是一种创造、传播、传递顾客价值的思维方式。

营销的格言是质量、服务和价值。

——菲利普.科特勒

渠道控制

人员控制

盈利能力

计划与效率

货款管理

顾客管理

信息管理

服务管理

储运管理

促销管理

渠道管理

公关策划

广告策划

营销策略

品牌策划

定位策划

战略策划

市场分析

竞争对手

企业分析

顾客分析

环境分析

市场调查

什么是市场营销

·正确认识市场营销

营销

市场研究营销策划销售管理销售控制

·需要、欲望和需求

需要(Needs)——没有得到基本满足的感受状态。

·欲望(Wants)——对具体满足物的愿望。

·需求(Demands)——对愿意购买并且有能力购买某个具体产品的渴求。

概念描述企业是否具有营销机会的问题

手机

唉!想买就是买不起

1、找到有需求的顾客

2、创造顾客的需求

需求(Demands)=

是可以影响的

欲望+购买力

买一个小意思

什么是市场营销

·需要

特性

一是无限性，决定了人类活动的持久性。

二是需要并不总是处于唤醒状态。只有匮乏感迫切的需要才能被激发出来，并促成一种行动。

错误的观念：营销者试图使人们购买不需要的东西。

需要是在消费者内心中，并不是营销者创造了消费者的需要。营销的工作就是通过工作或努力把潜在的需要调动起来。

营销者的任务就是要洞察顾客的需要、刺激他的需要，并通过自己的营销活动使这个需要得到满足。

·需要

什么是市场营销

·欲望

欲望是人类为满足需要而希望得到的某种具体满足物愿望。

欲望决定了人们对具体需要满足品的选择。

营销者不仅要了解顾客有没有需要，有什么需要，他还要通过开发、提供和消费者欲望相一致的产品，来影响顾客的欲望这样才能创造自己的商机。

什么是市场营销

·需求

指顾客具有购买能力的欲望。

·需求决定着企业现实的市场机会大小。

·如果仅有需要和欲望，而没有购买力，还是没有办法变成现实的需求，交易是没有办法达成，企业也没有办法获利。

营销者的任务：就是要明确有现实购买力的顾客，他们是谁?

需求规模有多大?具体需求是什么?如何满足?

什么是市场营销

·需求

愿意购买，即拥有欲望

有能力购买，具有支付能力和购买力

什么是市场营销

·市场营销需要解决的中心问题

找到有购买欲望的顾客。

·找到办法，激发客户的购买欲望。

·找到具有购买力的顾客。

帮助顾客解决购买力问题，例如引入银行，提供贷款服务。

两种形式的需求与两种方式的营销

响应营销：寻找已存在的显性需求，并满足它

优秀的公司!已存在的需求顾客为主导，满足需求

关键词：性需求、满足需求、响应(反应)营销

顾客需求

关键词：隐性需求、引导需求、创造(创新)营销

创造营销：发现顾客潜在、尚未表现出来的需求，

并创造性地满足它

伟大的公司!潜在、尚未表

现出来的需求

企业为主导，引导需求

营销观念的发展历程

传统的市场营